西班牙、葡萄牙12日**全程四星酒店**
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- 西班牙、葡萄牙12日**全程四星酒店**
行程特色
搭乘烏克蘭國際航空公司，基輔轉(zhuǎn)機，入住全程當(dāng)?shù)厮男羌壘频?，午晚中式餐?1頓西班牙海鮮飯?zhí)厣?/span>
行程特色
★歐洲大陸**西端--里斯本，葡萄牙的政治文化中心，歐洲大陸的日光城，站在貿(mào)易廣場前，體會著昔日海上強國的喧囂，遠眺遠處的4.25大橋和張開雙臂基督像預(yù)示著神在保護著這個國家的民主。純白色的貝林塔靜靜的矗立在海邊，還在等待那些歸航的船只與水手。
★夢幻小鎮(zhèn)--白色山城米哈斯，逃離城市喧囂，漫步街頭白墻紅頂，遠眺地中海，猶如漫步圣托里尼
★世界遺產(chǎn)--阿爾罕布拉宮，作為摩爾人統(tǒng)治伊比利亞的**后一片領(lǐng)土的一個皇宮，體會阿拉伯神秘氣息與悲情，驚嘆精美的建筑與潺潺流水的花園，在塞維利亞傾聽卡門的故事，尋訪當(dāng)年海上帝國的風(fēng)采
★奇幻建筑--巴塞羅納，驚嘆于高迪建筑的天真與激情。只有巴塞羅納這座賦有包容性的城市能夠容納天才高迪。高迪的作品不僅僅是建筑物，而且能夠愉悅你的感官并激發(fā)你的想象力。
行程特色
★歐洲大陸**西端--里斯本，葡萄牙的政治文化中心，歐洲大陸的日光城，站在貿(mào)易廣場前，體會著昔日海上強國的喧囂，遠眺遠處的4.25大橋和張開雙臂基督像預(yù)示著神在保護著這個國家的民主。純白色的貝林塔靜靜的矗立在海邊，還在等待那些歸航的船只與水手。
★夢幻小鎮(zhèn)--白色山城米哈斯，逃離城市喧囂，漫步街頭白墻紅頂，遠眺地中海，猶如漫步圣托里尼
★世界遺產(chǎn)--阿爾罕布拉宮，作為摩爾人統(tǒng)治伊比利亞的**后一片領(lǐng)土的一個皇宮，體會阿拉伯神秘氣息與悲情，驚嘆精美的建筑與潺潺流水的花園，在塞維利亞傾聽卡門的故事，尋訪當(dāng)年海上帝國的風(fēng)采
★奇幻建筑--巴塞羅納，驚嘆于高迪建筑的天真與激情。只有巴塞羅納這座賦有包容性的城市能夠容納天才高迪。高迪的作品不僅僅是建筑物，而且能夠愉悅你的感官并激發(fā)你的想象力。
行程說明
第1天
北京 (飛機)
23:40 機場集合，專業(yè)領(lǐng)隊帶領(lǐng)下辦理值機和出境手續(xù)，乘烏克蘭航空公司航班前往巴塞羅那。
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿飛機上
第2天
北京--基輔--巴塞羅那 (汽車)
參考航班：PS 288 PEK/KBP 0240/0745
PS 991 KBP/BCN 0955/1240
03:30搭乘烏克蘭國際航空公司客機飛往巴塞羅那；
12:35 抵達后專車接機，辦理入境手續(xù)，前往市區(qū)游覽，在巴塞羅納主王宮前合影留念，驅(qū)車前往地中海邊，參觀巴塞羅納舊港和高聳的哥倫布廣場紀念碑
PS 991 KBP/BCN 0955/1240
03:30搭乘烏克蘭國際航空公司客機飛往巴塞羅那；
12:35 抵達后專車接機，辦理入境手續(xù)，前往市區(qū)游覽，在巴塞羅納主王宮前合影留念，驅(qū)車前往地中海邊，參觀巴塞羅納舊港和高聳的哥倫布廣場紀念碑
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-包含 住宿當(dāng)?shù)厮男?/li>
第3天
巴塞羅那 (汽車)
早餐后，開始奇幻的高迪之旅：巴塞羅那有歐洲之花美譽，但當(dāng)?shù)厝烁鼧芬夥Q它為高迪之城，偉大的瘋狂建筑家高迪把他的作品和藝術(shù)精神貫穿于巴塞羅那的血液之中，參觀高迪建筑藝術(shù)的巔峰之作—圣家族大教堂(外觀），該教堂是巴塞羅那的標志性建筑。圣家族大教堂始建于1884年，目前仍在修建中，盡管是一座未完工的建筑物，但絲毫無損于它成為世界上最著名的景點之一。之后參觀高迪的夢幻之作—奎爾公園(外觀），這是一座極具浪漫主義色彩并由馬賽克組成的公益園區(qū)，奎爾公園那些建筑物和構(gòu)筑物的美妙精細之處，仍讓人驚嘆不已，回味無窮。下午自由活動。享用西班牙海鮮飯。
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-包含 住宿當(dāng)?shù)厮男?/li>
第4天
巴塞羅那--瓦倫西亞 (汽車)
早餐后，驅(qū)車前往氣候宜人的“地中海西岸明珠”瓦倫西亞。瓦倫西亞位于西班牙東南部，東瀕大海，背靠廣闊的平原，被譽為地中海西岸的一顆明珠。瓦倫西亞的海岸線大部分又直又平，只是在阿利坎特以北，山脈一直伸到海邊。這里海岸線多巖石，景色美麗，長長的海灘閃爍著白色的砂礫，被稱為“白色海岸”。藝術(shù)科學(xué)城（外觀）是由巴倫西亞的設(shè)計師圣地亞哥·卡拉特拉瓦所設(shè)計。藝術(shù)科學(xué)城這項大工程，包括科學(xué)博物館、海洋世界、 歌劇院、公園等。
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-包含 住宿當(dāng)?shù)厮男?/li>
第5天
瓦倫西亞--格拉納達 (汽車)
早餐后乘車前往石榴之城格拉納達，這是一座適合漫步而且引人遐想的城市。名勝古跡所顯示出的藝術(shù)輝煌以及噴泉、池塘和公園的碧波所展現(xiàn)出的水光迷離之美，令人賞心悅目。抵達后參觀阿爾罕布拉宮（外觀），阿爾罕布拉宮是中世紀摩爾人在西班牙建立的格拉納達王國的王宮。1492年摩爾人被逐出西班牙后，建筑物開始荒廢，1828年在斐迪南七世資助下，經(jīng)建筑師何塞·孔特雷拉斯與其子、孫三代進行長期的修繕與復(fù)建，才恢復(fù)原有風(fēng)貌。如今的阿爾罕布拉是世界遺產(chǎn)，吸引了無數(shù)的游客。
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-包含 住宿當(dāng)?shù)厮男?/li>
第6天
格拉納達--米哈斯--龍達--塞維利亞 (汽車)
早餐后，驅(qū)車前往白色山城米哈斯。這是一座美麗的白色山城，米哈斯純白無瑕的浪漫景色，吸引著人們來此蜜月旅行，希望愛情也可以因為這里潔凈的氣氛，回歸到最無瑕的美。乘車前往現(xiàn)代斗牛的發(fā)源地——龍達，龍達位于怪石林立的山巔之上，一條寬達90米的峽谷將其分為新舊兩個城區(qū)，連結(jié)兩區(qū)的新橋兩端是高達100多米的峭壁，山谷間白色的小屋成為點綴的布景，猶如童話中的仙境。乘車前往“佛朗明哥”的故鄉(xiāng)——塞維利亞。
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-包含 住宿當(dāng)?shù)厮男?/li>
第7天
塞維利亞--里斯本 (汽車)
早餐后參觀塞維利亞大教堂（外觀），是西班牙南部安達盧西亞區(qū)省會城市塞維利亞市內(nèi)的著名宗教名勝，隨后參觀塞維利亞王宮（外觀），塞維利亞王宮是歐洲最古老的皇家宮殿，已被選為世界文化遺產(chǎn)。黃金塔（外觀）是塞維利亞輝煌的航海史的見證，也是一座軍事瞭望塔，主要目的是監(jiān)視從進犯河港的船只。黃金塔因以金色瓷磚貼面而得名，現(xiàn)在瓷磚已經(jīng)沒有了，但在斜陽下仍顯得金光閃閃。西班牙廣場因電影《羅馬假日》的經(jīng)典場景中而名聲大噪，整個西班牙廣場面積不大，人們主要集中在西班牙臺階附近。沿著臺階一路往上走就能到達天主圣三教堂，從教堂的一對鐘塔可以看出它是屬于哥特式的建筑，站在教堂前的平臺上可以俯瞰整個西班牙廣場。另外，臺階下方的巴洛克式噴泉——破船噴泉也十分有名。乘車前往里斯本入住酒店。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-敬請自理 住宿當(dāng)?shù)厮男?/li>
第8天
里斯本--埃武拉 (汽車)
早餐后市區(qū)參觀大發(fā)現(xiàn)紀念碑，由恩里克王子領(lǐng)頭，他手里握著一個小型的葡萄牙用來發(fā)現(xiàn)世界快帆，代表了多重意義。后參觀貝倫塔（外觀），貝倫塔是一座五層防御工事，位于葡萄牙里斯本的貝倫區(qū)。熱羅尼莫斯修道院（外觀），熱羅尼姆修道院是在葡萄牙全盛時期，是葡萄牙最華麗雄偉的修道院。乘車前往埃武拉入住酒店。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-敬請自理 住宿當(dāng)?shù)厮男?/li>
第9天
埃武拉--馬德里 (汽車)
早餐后乘車前往馬德里，西班牙首都，日不落帝國”的中心，是歐洲海拔很高的首都，伊比利亞半島的中心。
- 用餐早-包含，中-敬請自理，晚-包含 住宿當(dāng)?shù)厮男?/li>
第10天
馬德里 (汽車)
早餐后前往伯納烏球場(外觀)西甲豪門皇家馬德里隊主場，是世界著名的五星級球場，舉辦過很多重大的賽事，最著名的是1982年世界杯決賽。(如遇比賽期間，伯納烏周圍戒嚴，無法參觀請見諒！西班牙廣場它被看做是馬德里的象征，因為建有塞萬提斯紀念碑和唐吉訶德塑像聞名于世，塞萬提斯創(chuàng)作不朽的名著《唐吉訶德》，是西班牙人的驕傲，民族的瑰寶。馬德里皇宮（入內(nèi)參觀）與法國凡爾賽宮、維也納皇宮并稱歐洲三大皇宮！始建于1738年，歷時26年完工，是世界上保存最完整且最精美的宮殿建筑群。內(nèi)藏有無數(shù)金銀器皿、繪畫、瓷器、壁毯及其他皇室用品，是波旁代表性的文化遺產(chǎn)。在歐洲各國皇宮中堪稱數(shù)一數(shù)二的地位！不管象征著足球還是舞娘優(yōu)雅的舞步，馬德里溫柔的微風(fēng)，明媚的陽光足以撼動你的心弦，漫步馬德里街頭，你會發(fā)現(xiàn)呼吸中彌漫著的藝術(shù)氣息！各具特色的古街區(qū)廣場多達300處。乘車前往馬德里巴拉哈斯機場辦理登機手續(xù)。
- 用餐早-包含，中-包含，晚-包含 住宿飛機上
第11天
馬德里--基輔--北京 (飛機)
參考航班 PS946 MAD/KBP 0255/0800
PS287 KBP/PEK 1050/0110+1
02:55搭乘國際航班返回北京。
PS287 KBP/PEK 1050/0110+1
02:55搭乘國際航班返回北京。
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿飛機上
第12天
北京 (汽車)
0200抵達北京。旅行就是一段段不同的人生，期待下次的出發(fā)
- 用餐早-敬請自理，中-敬請自理，晚-敬請自理 住宿
費用包含
- 費用包含 1、北京 / 歐洲往返國際機票及歐洲內(nèi)陸段機票，團隊經(jīng)濟艙，含機場建設(shè)稅；
2、當(dāng)?shù)厮男羌壘频辏p人間 / 西式早餐）；
3、境外旅游巴士及外籍司機 （根據(jù)團隊人數(shù)，通常為35-50座）
4、境外專業(yè)中文導(dǎo)游
5、全程9頓餐、以中式餐食為主（用餐標準為6菜一湯）,1頓西班牙海鮮飯?zhí)厣?；如遇特殊情況，退餐標準為5歐元/人/頓
6、行程中標明入內(nèi)參觀的景點含首道門票費，未特別注明的，均不含專業(yè)講解；
7、ADS團隊旅游簽證費用；
8、旅行社責(zé)任險；境外旅游意外傷害保險
- 費用不包含
- 1、全程司機/導(dǎo)游/地陪服務(wù)費/酒店稅400歐元/人；全程單房差2400元/人
2、酒店內(nèi)電話、傳真、洗熨、收費電視、飲料等費用；簽證相關(guān)的例如未成年人公證，認證等相關(guān)費用；
3、服務(wù)項目未提到的其他一切費用，例如特種門票（夜總會、博覽會、纜車等）；
4、洗衣，理發(fā)，電話，飲料，煙酒，付費電視，行李搬運等私人費用；
5、旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失；
體驗點評
?重要提示
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機場集合
1.請您于出團通知指定地點和時間準時集合；根據(jù)國際慣例航空公司的機票會有超售的情況，依照航空公司規(guī)定，乘坐國際航班的旅客應(yīng)于飛機起飛前三個小時前往機場柜臺辦理登記手續(xù)，所以提醒您準時到達指定地點集合辦理登機手續(xù)，以免影響您的行程，給您帶來不必要的損失。
2.您的行李可以從國內(nèi)出發(fā)機場直接托運到目的地，中途轉(zhuǎn)機不需取行李，十分方便。依據(jù)國際航空條例，每位乘客可以免費托運行李一件(重量不得超過23公斤；長，寬，高合計不得超過158公分，具體允許尺寸按當(dāng)時所乘航空公司的規(guī)定為準),但您務(wù)必緊記：證件、機票、任何種類的現(xiàn)金及貴重物品千萬不能托運，刀具等利器、液體必需托運。由于行李需要經(jīng)常被搬運，所以務(wù)請閣下事先檢查所攜帶之行李箱是否堅固良好（托
3.運行李內(nèi)電器用品之鬧鐘、剃刀內(nèi)的電池必須取出，以免發(fā)出聲響）。此外每位乘客限攜帶手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同規(guī)定（原則上不能太大、太重）。通常為55cmX40cmX20cm、重量不超過5公斤）。例如：自備藥品、攝像機、照相機底片，電池等。但護照、機票、現(xiàn)金、首飾等請務(wù)必隨身攜帶。
4.行李中切勿攜帶水果；蔬菜。
5.盡量做到輕裝簡行，不要攜帶太多、太重的行李。但是，必要的衣物和生活必需品，如婦女衛(wèi)生用品、嬰幼兒生活用品、自己有特殊需要的用品等，在一些國家和地區(qū)不易買到，請您自備。
6.每個行李箱應(yīng)牢固，必要時應(yīng)使用加固帶加固。每件行李內(nèi)部和外部都應(yīng)放有您的姓名、地址和電話號碼的復(fù)印件；行李外部應(yīng)使用有保護層的行李標簽，便于有關(guān)人員在必要時查看您的姓名、國籍、航班號以及行李來自何處。如果您在出境取行李時發(fā)現(xiàn)，行李箱被損毀、被劃破或者被打開，或者箱內(nèi)物品有被盜的跡象，應(yīng)立即憑行李單向航空公司提出交涉，做出正式記錄，視情況提出賠償要求。
簽證需知
1.是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關(guān)機關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機關(guān)拒發(fā)簽證或不準出入境的，相關(guān)責(zé)任和費用由游客自行承擔(dān)；
2.按照使館規(guī)定，凡在旅行社辦理簽證的客人回國抵達首都機場時需將護照、全程登機牌交回使館銷簽，屆時會有專人收取，旅行社非常感謝游客的配合！同時，護照銷簽時間取決于各使館的工作進度，由于旅游旺季或有
大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準備。
3.按照使館規(guī)定，部分客人可能會被通知前往使館進行面試銷簽，抽查到的客人必須按照使館通知時間本人前往使館，面試銷簽關(guān)系到使館給予游客良好的記錄，游客請予與配合！一般使館會在團隊回國前1-2天通知
旅行社，旅行社會電話通知導(dǎo)游，由導(dǎo)游轉(zhuǎn)告游客。建議客人將返程機票訂在回國當(dāng)天下午或第二天；如遇回國抵達當(dāng)天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公），面試產(chǎn)生的交通住宿等費用，由客人自理。
4.當(dāng)您從歐洲離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導(dǎo)致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！ 請您諒解的同時也請您自己務(wù)必仔細留意！請務(wù)必保管好全程登機牌，并核對姓名拼寫，發(fā)生姓名錯誤請及時告知導(dǎo)游，及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確，請抵達中國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當(dāng)即銷簽，使館將會通知面試核銷簽證，由此產(chǎn)生的所有費用由客人承擔(dān)！
5.特別提示：請您在遞交簽證所需資料時一定提供真實資料，特別是所留的電話要真實有人接聽，并對將赴歐洲旅游知情，這是申根國家使館決定是否給您發(fā)放簽證的關(guān)鍵因素。
出境須知
1.為了保證您順利出關(guān)，請務(wù)必攜帶本人身份證原件，持有新?lián)Q發(fā)護照的客人，請將新舊護照一起帶好，并需填寫出境登記卡。如攜帶錄象機，攝象機，高級照相機，筆記本電腦過海關(guān)時需申報走紅色通道，無申報的客人走綠色通道凡是換發(fā)護照，請務(wù)必把舊護照一同帶著。否則不能出關(guān)。
2.我國外匯管理規(guī)定，出國人員可攜帶不超過5000美元等值貨幣出境。
入境須知
1.入境時，需持有法國簽證或申根簽證，還需要攜帶本人護照、往返機票、酒店訂單、旅行保險等相關(guān)材料。
2.持學(xué)習(xí)、訪問、商務(wù)等類型簽證者還應(yīng)出具相應(yīng)的證明材料，如邀請函、接待單位證明等，對于入境材料不
全的人員，法邊防警察可能會進行詢問，并暫時保管當(dāng)事人的護照、手機等隨身物品。遇此情況，不必慌張，應(yīng)配合警方，盡快說明情況并將所需材料補充齊全。不要在看不懂的文件上簽字。上述材料如不全，有可能被拒絕入境；
3.歐盟海關(guān)規(guī)定，從非歐盟成員國前往法國的游客一般入法境內(nèi)每人可隨身攜帶香煙2條，酒2瓶，現(xiàn)金在7622歐元以內(nèi)，如超出限制范圍應(yīng)主動向海關(guān)申報，否則要受到海關(guān)條例的處罰；
4.近日歐洲陸續(xù)出現(xiàn)邊檢查驗入境現(xiàn)金，建議每人攜帶1000歐元，以配合邊檢檢查；
5.是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關(guān)機關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機關(guān)拒發(fā)簽證或不準出入境的，相關(guān)責(zé)任和費用由游客自行承擔(dān)；
6.請遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，嚴禁攜帶違禁物品，否則后果自負。
相關(guān)詳細情況請閱讀此鏈接http://ec.europa.eu/taxation_customs/common/travellers/enter_eu/index_en.htm#a
歐洲酒店
1.歐洲三星級旅游團隊（歐洲標準非中國標準）酒店。大多酒店只提供毯子，不提供棉被，含西式早餐。遇展覽會和特殊節(jié)假日，須視實際情況調(diào)整住宿地點及酒店級別，當(dāng)分房出現(xiàn)單男單女的情況時，夫妻將無法分在一間雙人房內(nèi)；請客人諒解。（歐洲有些酒店的雙人標準房會設(shè)置一大一小兩張床；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開等，具體請以當(dāng)時所住酒店給的房間為準。）
2.歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯每次只能乘坐兩個人和行李，大部分酒店沒有電梯；酒店房間內(nèi)酒水都非常昂貴，如不飲用請不要移動，以免酒店電腦自動記帳。酒店工作人員可以通過紅外線電腦管理收費電視頻道及冰箱飲品。歐洲酒店內(nèi)的電訊服務(wù)費較高，如需國際通訊可購買電話卡使用磁卡電話或投幣電話，小商店、煙店及書報攤等處可買到，請向?qū)в瘟私馇宄?br /> 3.每到一地酒店，請務(wù)必記住導(dǎo)游的房間號、電話，并隨身攜帶酒店的名片（有酒店的地址和電話）。回房前，務(wù)必詢問清楚明日用早餐時間、地點、集合時間、地點。入房時請馬上查看房間內(nèi)設(shè)施是否可以正常使用，如果有任何問題請馬上與領(lǐng)隊和導(dǎo)游聯(lián)系，以便迅速處理。
4.酒店內(nèi)沐浴時浴簾請記得放在浴缸內(nèi)側(cè)，洗澡水若漏在地板上，將會漫至房間，需賠償80至100歐元（具體金額，按酒店規(guī)定為準）。
5.酒店內(nèi)電視有收費部分，請不要隨便按遙控器，因此電視遙控器上凡是有“PAY”或“P”字樣的按鍵都不要輕易碰，以免誤接收收費電視，成人電影頻道及室內(nèi)酒吧是需另行付費。
6.酒店行李請自行處理，若要服務(wù)員搬運，需另外增加小費：一般為2歐元/件，上下一次4歐元。
7.酒店內(nèi)用餐，團體被安排在特定時間及特定區(qū)域，此點請配合酒店的提示，并非差別待遇，敬請合作。
8.嚴格禁止歐洲親友和您借宿，否則造成旅館任何索賠甚至公安拘留，我社將無法給予任何協(xié)助。
9.酒店電壓是220伏，歐洲及地中海國家插頭標準圖（西班牙、葡萄牙插座型號，參考歐洲標準即可。）
10.歐洲每個酒店房間的關(guān)門上鎖方法不同，請外關(guān)門時，注意門是否關(guān)上，千萬別將貴重物品置于房內(nèi)，酒店內(nèi)住滿各國觀光客，若貴重物品遺失，后果只能自負。
11.由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備；不會提供一次性的洗漱用品，拖鞋。以上物品請自備。
12.歐洲酒店不提供開水，但其自來水符合直接飲用標準。如需喝熱水需自備燒水電加熱壺。或者帶保溫杯，中午晚上在中餐館用餐時打開水。
13.按照歐洲酒店慣例，每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團，建議住一標間，以免給其他游客休息造成不便。
14.酒店房間內(nèi)只有吸煙房允許吸煙，大多數(shù)房間不允許吸煙。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會被酒店處以高額罰金。吸煙請與領(lǐng)隊落實清楚是否允許吸煙。
歐洲巴士
1.空調(diào)游覽大巴(歐洲規(guī)格)
2.歐洲盟國規(guī)定旅游大巴士強制安裝車況記錄儀(汽車的黑匣子)，24小時記錄車輛的每一秒狀況。
3.一般法國，德國境內(nèi)速度標準110/公里/小時，意大利是100公里/小時，荷蘭是80公里/小時，比利時是90公里/小時，連續(xù)行駛2小時，須休息20分鐘（歐盟規(guī)定）；連續(xù)行駛4小時，須休息45分鐘（歐盟規(guī)定）
4.每隔兩個小時司機安排中途休息，可去洗手間或超市。全程旅游客車、行李同車。歐洲法律規(guī)定司機駕車時間每天不超過八小時，如超時服務(wù)，費用由客人另付（前題是導(dǎo)游及司機同意加班）。若是一天工作時間超過12小時，則必須要有不低于12小時的休息時間，否則按違規(guī)處理，司機導(dǎo)游將被罰巨款，由客人全額承擔(dān)，若遇到不可抗力因素，則必須提出狀況報告三聯(lián)單，才有低于12小時的休息時間（歐盟規(guī)定）。自由活動時間不派車。
5.車廂內(nèi)不得吸煙及飲食或吐痰（歐盟規(guī)定）
6.嚴格禁止歐洲親友搭便車，涉及交通安全保險契約。
7.車廂內(nèi)重要財物不可留置，如果遺失，司機不負任何法律責(zé)任，這是歐盟對司機的保障。
8.司機只負責(zé)車廂清潔及大件行李上下車廂行李艙，不負責(zé)搬運至酒店及機場。
9.用餐時間及旅游景點，司機有權(quán)拒絕客人要求從行李艙拿取個人用品。此為歐盟司機工會的規(guī)定。
10.車輛若因機械故障，歐盟規(guī)定游覽車有2小時等待修護車或支援車的容許忍耐權(quán)利，游客不得有任何抗爭或罷坐權(quán)利，若是司機權(quán)益受游客違害，歐洲警局和司機工會將提出申訴，要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留，此種后果，我社將無法為您承擔(dān)或協(xié)調(diào)。
11.非旅游景點或非自費活動項目行程：司機有權(quán)不加班配合。
12.擔(dān)任旅游團隊服務(wù)的有外籍專職司機和中文導(dǎo)游，在國外有付小費的慣例，而且小費是他們工資收入的一部分，以鼓勵他們的服務(wù)。
西方觀念
1.人權(quán)及工作權(quán)根深蒂固，拒絕并非擺譜。
2.自尊自重的獨立人格，禮貌尊重客人。
3.旅游的安全隱患中，風(fēng)險最大的一環(huán)就是交通，歐洲旅游每日車程都在450公里至650公里，可以說5小時至9小時左右的實際駕駛時間，限速是為了保證乘客的人身安全，休息則是為了保證司機的體力與精力，其最終目的也是為了要保護乘客的人身安全。
旅游餐飲
1.用早餐一般安排在酒店內(nèi)，西式早餐。但在法、意、瑞早餐比較簡單。在酒店用早餐，請適量選取，切勿在餐盤內(nèi)剩余過多或打包帶走，這在歐洲是極為不禮貌的行為。
2.午晚餐是在中國餐廳，口味大多是溫州人，青田人，香港人口味，內(nèi)容有葷素菜品、湯附米飯及茶水的團體餐，少數(shù)餐廳會贈送水果盤。（提示：一般可以吃得飽但不能保證吃得好）
3.素食者及回民最好另行帶罐頭，因為烹飪方式及出菜可能造成極大不便，意大利法律規(guī)定餐廳內(nèi)不可吸煙。
4.中餐通常是8-10位一大桌，請配合餐館安排位置。
5.若有特殊飲食要求，請另行付費給中餐廳業(yè)主。
6.若有親友來中餐廳造訪，餐飲費用請其自行向中餐廳業(yè)主商洽，我社并無義務(wù)招待。
7.若是遇到不可抗拒因素或行程安排較緊，無法在正常用餐時間午餐，晚餐，抵達中餐館。我社會發(fā)放餐費每人5歐元，讓您自行購買餐食。
8.若游客自愿不吃午晚餐，無任何退餐費。
9.旅行團在行程過程中，有時難免因交通堵塞等特殊原因耽誤用餐時間，您可自備一些餅干、巧克力等食品。
旅行衣著
1.歐洲地區(qū)氣候較好，但是在冬季氣候較寒冷，攜帶適合衣物，以輕便為宜。
2.夏季：餐廳、飯店均有冷氣，請隨身攜帶一件薄外套以防突來的冷氣。
3.冬季：請攜帶擋風(fēng)及保暖之外套，不要穿太多層衣服，以便上下車及進出設(shè)有暖氣設(shè)備的場所時穿脫
4.進入意大利梵蒂崗教堂不得著露肩及露膝服裝。平底鞋或運動鞋較合適，雨傘隨時帶在身上，在歐洲購買一般普通傘要5歐元至8歐元一把。
5.眼鏡最好多攜帶一付，眼鏡配置是由眼科醫(yī)生負責(zé)，很難臨時配置。
6.醫(yī)藥：高血壓、心臟病、糖尿病、中風(fēng)、鼻過敏、皮膚過敏等需要醫(yī)生處方才可購買，請您提前備妥。醫(yī)藥費用是中國15倍。
歐洲衛(wèi)生間
高速公路服務(wù)區(qū)一般是5角歐元，旅游景點是4角歐元至7角歐元，商店并無義務(wù)提供免費廁所。
歐洲錢幣
歐元在德國，法國，奧地利，比利時，荷蘭，盧森堡，意大利，西班牙，葡萄牙，希臘，芬蘭及愛爾蘭等十二個國家同時流通，但是英國，挪威，瑞士，瑞典及丹麥仍然使用本國的貨幣。
旅行安全
1.外出游覽，流動性很大，所以旅途中須注意安全，并嚴防扒手，當(dāng)有陌生人靠近時應(yīng)提高警惕，注意他們的動作。貴重物品及護照務(wù)必隨身攜帶，切勿放入行李箱中，更不要放在車上、房間里，必要時可放在酒店的保險柜里。容易出現(xiàn)偷竊的地方有：各國車站，飛機場，餐廳，景點及商場等公共場所。旅途中需注意安全并嚴防扒手，當(dāng)有陌生人靠近您時應(yīng)提高警惕，注意看管好自己的物品。
以下地點要特別加以注意，易發(fā)生偷盜事件：
1）入住酒店，在大堂登記領(lǐng)取房卡時，一定要看緊自己的隨身行李。
2）特別注意：歐洲曾發(fā)生竊賊裝扮成酒店修理工進入游客房間假借修理房間設(shè)施為名進行盜竊，請游客務(wù)必注意在酒店休息時，不要輕易打開房門讓陌生人進入房間。
3）在餐館或酒店的餐廳內(nèi)用餐時，要特別注意自己的隨身皮包，不要隨意放在桌上或者斜掛在椅子上等。
4）在游玩時，不要單獨行動。
5）現(xiàn)金與信用卡隨身攜帶，不要把貴重物品放在旅游大巴上。
6）不要隨意和陌生人攀談，不要讓陌生人接近您。特別注意那些假借問路及乞討靠近您身邊的所有人（包括婦女及兒童）。至于信用卡（VISA/ MASTER），建議將信用卡號碼及有效期限記錄下來，以便遺失時得以補發(fā)。歐洲信用卡詐騙案時有發(fā)生，建議游客不要在不知名的歐洲商店內(nèi)隨意刷卡，以防止信用卡信息被不法分子盜用引起財產(chǎn)損失。
2.緊急情況處理
1）護照丟失：若護照丟失，應(yīng)先向警察局報案，然后到大使館申請補發(fā)，但需2寸照片和一定時間。為以防萬一，請準備幾張照片，并記下護照發(fā)行機關(guān)的名稱、日期和號碼等，準備一份護照復(fù)印件。
2）遺失行李：出外游覽，流動性很大，小偷無所不在，搶劫也時有發(fā)生，因此現(xiàn)金、相機、首飾、手表等貴重物品必需隨身攜帶，步行時注意歹徒從背后搶劫，離開游覽車、酒店、餐廳時，最好將貴重物品隨身攜帶；如在車站、機場或旅館丟失了行李，應(yīng)及時報告有關(guān)機構(gòu)，但根據(jù)法律，旅館不為此承擔(dān)責(zé)任，如在其它地方丟失應(yīng)報告警察；請出國人員注意防盜（包括行李和隨身貴重物品），尤其是在大城市和鬧市區(qū)。
3）在機場辦妥行李托運后，個人應(yīng)妥善保管好自己的行李標簽，以便在到達后行李未到時向機場行李掛失處憑
單登記，如遺失托運標簽產(chǎn)生的損失只能自負，另請不要在托運行李中夾帶違禁物品和貴重物品如相機、現(xiàn)金、字畫等。航空公司賠償丟失行李的款額有上限規(guī)定。
購物退稅
“歐洲免稅購物系統(tǒng)”所屬商店購買物品均已含增值稅。根據(jù)歐共體條例，您有權(quán)在離開歐共體時把增值稅取回。
退稅手續(xù)必須由購物人自行辦理。如有需要，導(dǎo)游會全力協(xié)助團員辦理退稅。因退稅手續(xù)相對復(fù)雜，因此導(dǎo)游在旅途中為您詳細講解的相關(guān)事宜務(wù)必仔細聽。對您提出的任何疑問，導(dǎo)游會有選擇性的隨時解答。退稅說明：
1．于商店購物時，向收銀員要求填寫退稅表格；
2．填寫完畢，該商店會給予蓋章，簽字方有效，并將有關(guān)表格收好；
3．在離境時，將有關(guān)購買的物品及退稅單交于“CASH REFUND”的柜臺；如果選擇信用卡，信用卡須是visa或master，并且必須是本人名下
4．進入關(guān)口后，可見到“CASH REFUND”柜臺，客人可憑已蓋單的退稅單，向有關(guān)柜臺領(lǐng)取現(xiàn)金。
注意：只以在離境的最后關(guān)口方可領(lǐng)取現(xiàn)金，若是轉(zhuǎn)機或過境均不退稅。 注意以下單詞：
TRANSFER中轉(zhuǎn) EXIT 出口 VACANT無人使用 OCCUPIED 有人使用
GATE登機口 ENTER 進口 NO SMOKING禁止吸煙 FASTEN SEATBELT系好安全帶
備注：凡參加本公司旅游的團體或個人，已仔細閱讀以上說明并認可。CX
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