溫馨提示  

1、不炫財(cái)露富，購物盡量使用銀聯(lián)或者VISA信用卡；

2、請不要讓自己的行李、背包離開視線；購物和付款時(shí)注意周圍有無可疑人物。下車時(shí)勿將貴重物品放在車上，**好隨身攜帶，以免竊賊砸車盜竊；

3、請聽從導(dǎo)游統(tǒng)一安排，請不要單獨(dú)行動，不要獨(dú)自夜間外出或在偏僻處行走；

4、在酒店里，請勿給陌生人開門。離開房間或下樓吃早餐一定將貴重物品隨身攜帶；睡覺前務(wù)必鎖好門窗；

5、一旦遇到搶劫，請保持冷靜不要與劫匪發(fā)生肢體沖突，及時(shí)聯(lián)系導(dǎo)游帶您報(bào)警并向使館求助；

6、請您務(wù)必牢記導(dǎo)游的聯(lián)系電話，在境外一旦走失請主動聯(lián)系導(dǎo)游，并在原地等待導(dǎo)游前來處理。

景區(qū)景點(diǎn)注意事項(xiàng)  

1、請記好集合地點(diǎn)、時(shí)間、車號、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)電話，萬一走失請于集合地點(diǎn)等候或聯(lián)系導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)；

2、團(tuán)體旅行時(shí)不可擅自脫團(tuán)離隊(duì)，如果要脫離團(tuán)隊(duì)請征得全陪、導(dǎo)游同意，并隨身攜帶當(dāng)?shù)厮∷揎埖甑刂?、全陪電話及?dǎo)游電話，以免發(fā)生意外。參加團(tuán)隊(duì)旅游，要聽從領(lǐng)隊(duì)或?qū)в蔚闹笓]安排。要隨時(shí)注意團(tuán)隊(duì)的去向，以免掉隊(duì)。旅行期間，團(tuán)友應(yīng)互敬互諒，配合領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游工作，如有違法或者違規(guī)行為，領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游有權(quán)制止或采取相應(yīng)措施；

3、在旅游行程中如出現(xiàn)乏力、多汗、頭暈、眼花、心悸等癥狀時(shí)，應(yīng)及時(shí)休息，不可勉強(qiáng)堅(jiān)持?；加行难懿〉睦夏耆?，更要加強(qiáng)自我保護(hù)。旅游中要有充足的休息和睡眠。若感到體力不支，應(yīng)及時(shí)與領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游聯(lián)系以便在第一時(shí)間得到救治；

4、在走山路時(shí)靠內(nèi)側(cè)行走，要注意腳下，切記“走路不看景，看景不走路”，緊跟導(dǎo)游避開危險(xiǎn)路線，照相時(shí)不要擁擠，以免發(fā)生意外；

5、出游時(shí)，老人**好有親朋好友陪伴，以免生病或發(fā)生意外時(shí)無人照顧。為防止老年人跌跤發(fā)生傷害，**好佐以手杖；在乘車時(shí)，**好選擇中間位置及舒適座位，以防暈車引起惡心、嘔吐等。自覺維護(hù)景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，不亂扔廢物，不在禁煙區(qū)抽煙，不要投食喂動物，不往河道湖泊里扔垃圾；

6、自由活動期間，也請您對自身的人身及財(cái)務(wù)安全負(fù)責(zé)，注意安全，謹(jǐn)記導(dǎo)游提醒的各種注意事項(xiàng)以及景區(qū)的各種公告和警示牌；如在此過程中發(fā)生的問題，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任；

7、在參加活動時(shí)，一定要聽從號令指揮，排位、坐落等有序進(jìn)行，預(yù)留有足夠安全空間，避免擁擠或推搡發(fā)生擠壓、拉傷、跌傷、落水、墜落等意外事件，注意保持安全間距。不要過于留戀景點(diǎn)或購物點(diǎn)而導(dǎo)致掉隊(duì)或拖延，聽從導(dǎo)游和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排，按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)集合,按時(shí)上車，避免耽誤行程。不要單獨(dú)行動，如有個(gè)人臨時(shí)的活動安排或路線變化，必需提前征求領(lǐng)隊(duì)同意；

8、逗留商廈大樓內(nèi)時(shí)需留意安全出口、滅火器、消火栓、火災(zāi)破玻按鈕/報(bào)警按鈕位置、安全區(qū)域/方位（遇到停電/火災(zāi)時(shí)有利逃生）；如遇火災(zāi)，千萬不要乘坐電梯。注意周邊環(huán)境，保管好隨身物品，不要單獨(dú)接觸陌生人；參觀或娛樂時(shí)不能大聲喧嘩，以免影響他人；旅游期間嚴(yán)禁從事違法活動；

9、必需遵守參觀地點(diǎn)旅游規(guī)定，禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾和隨意進(jìn)入非參觀游覽區(qū)內(nèi)拍照等不良行為；與游客和當(dāng)?shù)鼐用窠浑H時(shí)，注意文明禮貌，尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗；攀爬高處，既要防止跌落受傷，同時(shí)也要預(yù)防腳被尖銳物扎傷或被山區(qū)蛇蟲咬傷；經(jīng)過高處或鋼索棧道時(shí)，必需扶好欄桿或鋼索；不要擁擠追逐，小心踏空；經(jīng)過臺階和狹窄、路滑地段，謹(jǐn)防跌倒；如經(jīng)過有正在施工地段，需保持安全距離，走安全通道，不要隨意進(jìn)入施工現(xiàn)場，防止跌落、扎傷、觸電、坍塌等事故。

餐飲習(xí)俗  

1、酒店含有歐式早餐，一般采取團(tuán)隊(duì)集體就餐方式。歐式早餐一般比較簡單，以奶制品面包為主。飲料以涼飲為主，很多酒店不提供熱水，建議客人提前準(zhǔn)備熱水壺；

2、歐洲午餐和晚餐為適合國人的口味盡量安排在團(tuán)隊(duì)中餐廳，歐洲的中餐廳在規(guī)模和口味上與國內(nèi)相比有很大差距。中餐廳規(guī)模都比較小，環(huán)境不如國內(nèi)；其次，歐洲的中餐廳飯菜口味為了適應(yīng)當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣都已經(jīng)比較西化；另外，由于當(dāng)?shù)卦牧虾驼{(diào)料不夠齊全，口味不純正，故希望您能夠理解；

3、就餐時(shí)請大家遵守餐廳安排，請保持平靜心情享用，勿大聲喧嘩；

4、外出旅游，旅游者應(yīng)注意身體健康，切勿吃生食、生海鮮、未剝皮的水果，不可光顧路邊無牌照攤檔，忌暴飲暴食，應(yīng)多喝開水，多吃蔬菜水果，少抽煙，少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病旅行社不承擔(dān)責(zé)任；

5、為防止旅途中水土不服，旅游者應(yīng)自備一些常用藥品以備不時(shí)之需，切勿隨意服用他人提供的藥品；

6、如對飲食有特殊要求，如少數(shù)民族等，請?jiān)趫?bào)名時(shí)告知旅行社并提前與導(dǎo)游說明，以便導(dǎo)游更好的給您安排飲食，否則導(dǎo)致后果由游客自行承擔(dān)；

7、由于團(tuán)隊(duì)用餐已經(jīng)提前預(yù)訂完畢，因此由于您自身原因放棄用餐時(shí)，餐廳將無法退餐費(fèi)給您，希望您能夠諒解；如因特殊的客觀原因?qū)е抡麍F(tuán)無法用餐，我社按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整團(tuán)退餐；如因民族風(fēng)俗等情況需特別注意的客人請?zhí)崆巴ㄖI(lǐng)隊(duì)做好準(zhǔn)備。

退餐說明  

1、歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退客人餐費(fèi)；

2、有些城市的中餐廳不接待團(tuán)隊(duì)用餐，將退客人餐費(fèi)；

3、團(tuán)隊(duì)行程用餐時(shí)間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費(fèi)；

4、旅行團(tuán)在游覽過程中，可能由于堵車等原因?qū)е掠貌蜁r(shí)間延誤，建議您提前自備一些餅干、巧克力等食品；

5、按照國際慣例，機(jī)場轉(zhuǎn)機(jī)、候機(jī)、乘坐火車時(shí)的用餐請您自理。

通訊須知

1、國內(nèi)手機(jī)若可以漫游，在歐洲可使用；

2、撥打及接聽歐洲當(dāng)?shù)仉娫挘?.99/分鐘（僅供參考，價(jià)格有可能會實(shí)時(shí)變化）；

3、往中國打電話則先撥：0086（00為國際長途，86為中國的國家代碼），再撥國內(nèi)城市區(qū)號及電話號碼。

漫游至歐洲往國內(nèi)撥號方式：

撥移動電話 **139*86+被叫手機(jī)號碼+#（如**139*8613501164873#）

撥固定電話 **139*86+區(qū)號+被叫號碼+#（如**139*861065324248# 北京）

撥固定電話 **139*86+區(qū)號+被叫號碼+#（如**139*862088203850# 廣州）

漫游至歐洲的優(yōu)惠套餐，僅￥2.99/分鐘，如無此套餐，則需￥5.99~8.99/分鐘不等。

注意人身安全  

1、旅游行程開始前、結(jié)束后及行程中注明的自由活動時(shí)間，旅行社未安排具體活動內(nèi)容，旅游者應(yīng)按旅行社的提示行事，否則對可能發(fā)生的任何意外或損失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。自由活動期間，我社領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游給予的咨詢或建議僅供參考，不屬旅行社安排，由您自己決定活動所產(chǎn)生的意外和損失，自行承擔(dān)責(zé)任；

2、外出游覽，流動性很大，所以旅途中須注意安全，并嚴(yán)防扒手。當(dāng)有陌生人靠近時(shí)應(yīng)提高警惕，注意他們的動作，盡量避免和陌生人搭訕。貴重物品務(wù)必隨身攜帶，切勿放入行李箱中，更不要放在車上、房間里。在車上請不要展示您購買的貴重物品，付費(fèi)時(shí)不要讓他人看到包里的大量現(xiàn)金。容易出現(xiàn)偷竊的地方有：各國車站，飛機(jī)場，餐廳，景點(diǎn)，酒店及商場等公共場所；

3、游覽時(shí)注意車輛，過馬路請走人行橫道并注意紅綠燈。自由活動時(shí)請仔細(xì)聽清集合地點(diǎn)及時(shí)間，按時(shí)歸隊(duì)。盡量避免單獨(dú)行動，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣；

4、旅行社不組織游客參加高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目及行程之外的付費(fèi)項(xiàng)目，并鄭重提醒旅游者謹(jǐn)慎參加賽車、騎馬、攀巖、滑翔、探險(xiǎn)、漂流、潛水、游泳、滑雪、滑冰、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪、近距離接觸野生動物等高風(fēng)險(xiǎn)自選活動，若您在自由活動期間，自愿選擇此類高風(fēng)險(xiǎn)活動，因此造成人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，責(zé)任自負(fù)；

5、請您注意貴重物品的安全，酒店不負(fù)責(zé)房間內(nèi)您物品的安全，司機(jī)不負(fù)責(zé)車上物品安全，請您一定隨身攜帶貴重物品，在離開酒店時(shí)仔細(xì)檢查不要將物品遺留在酒店里，下車游覽時(shí)不要將貴重物品放在車上，如果丟失本社不能負(fù)責(zé)，保險(xiǎn)公司也不予承保；

6、入住酒店后，入住酒店后如有人敲門，請弄清對方身分再開門，若是陌生人或穿著類似酒店工服的人絕不可以開門，更不能他們進(jìn)入房間，有事請與導(dǎo)游聯(lián)絡(luò)。曾經(jīng)多次發(fā)生此類事件導(dǎo)致客人東西被偷被搶。如果您把行李放在房間內(nèi)外出逛街，不可以把貴重物品放在房間內(nèi)。如果覺得隨身攜帶不方便，可以寄存在前臺。曾發(fā)生過在酒店房間丟失貴重物品的事情，酒店對此無法賠償，因?yàn)闊o法確認(rèn)您所丟失物品的價(jià)值；

7、當(dāng)您在乘機(jī)辦理托運(yùn)行李時(shí)，一定不要把貴重、易碎物品放在托運(yùn)行李里，因?yàn)榘凑找?guī)定，航空司**多只會賠償您新的行李箱。另外絕不讓陌生人幫您搬運(yùn)行李，以免行李遺失；

8、一旦發(fā)生以上情況，我們的導(dǎo)游會協(xié)助您到當(dāng)?shù)鼐炀謭?bào)案，但追回財(cái)物的可能性極低，所以請您務(wù)必留意以上提示，避免上述情況發(fā)生；

9、歐洲旅游時(shí)間較長，且行程緊湊。對身體情況欠佳者，慢性病患者及因年老導(dǎo)致行動不便的客人請?jiān)趨F(tuán)時(shí)慎重考慮，如果您有心腦血管疾病或者特殊病史，請隨身備好藥品，并事先告知旅行社和導(dǎo)游，這樣旅行社和導(dǎo)游可以給您一些建議，或者對您進(jìn)行特殊的照顧。在旅行中當(dāng)您感覺到不舒服的時(shí)候，也請一定告訴導(dǎo)游，以便我們及時(shí)處理；建議為游客安全角度考慮，身體欠佳者盡量由家屬陪同。對隱瞞自身身體狀況，及在境外因自身身體狀況發(fā)生意外的客人，本旅行社概不負(fù)責(zé)（提醒：既往病史在境外發(fā)作，保險(xiǎn)公司不予賠償）；

10、未經(jīng)導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)允許，請勿擅自脫離團(tuán)隊(duì)自行活動，由此造成的損失，我社不承擔(dān)責(zé)任；我社有權(quán)就您的脫團(tuán)行為，追究責(zé)任；

11、近期歐洲某些地區(qū)屢屢發(fā)生中國人被盜事件,主要的作案地點(diǎn)在酒店，或冒充酒店工作人員進(jìn)入客人房間，或在用早餐的時(shí)候偷竊，或撬車進(jìn)行偷竊，我社不負(fù)責(zé)承擔(dān)上述突發(fā)狀況所產(chǎn)生的損失，在此提醒您赴歐洲旅游時(shí)要隨時(shí)提高警惕，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失！

12、境外的交通規(guī)則與國內(nèi)不一致，請遵守當(dāng)?shù)氐慕煌ㄒ?guī)則；

13、國外治安復(fù)雜，請自由活動期間保護(hù)好自己的財(cái)務(wù)，貴重物品及現(xiàn)金不要放到旅游車上，隨身攜帶，不要帶大量現(xiàn)金；

14、自由活動期間需要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)及風(fēng)俗習(xí)慣。

祝您旅行愉快！