線路特色

搭乘芬蘭航空國際航班，10-25人左右小團組，全程四星+1晚山景酒店，全程贈送wifi服務(wù)，兩大風(fēng)味餐--瑞士奶酪火鍋、古堡內(nèi)享用風(fēng)味餐
行程特色
【頂級“峰”景】搭乘登山齒輪火車登上“歐洲之巔”少女峰
【兩大景觀列車】冰川快車 & 黃金列車
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【兩大古堡】水上城堡—西庸古堡、兵家必爭之地—貝林佐納古城堡；
【優(yōu)品樂購】瑞士*大的奧特萊斯—狐貍城工廠折扣中心
【視覺盛宴】歐洲*大瀑布—萊茵瀑布，氣勢磅礴壯觀
【名湖游船】琉森湖游船

費用包含

1、往返國際機票(經(jīng)濟艙)及機場稅
2、行程中所需要申根ADS簽證費用
3、行程中所標明的歐洲星級標準酒店雙人間住房
4、每日用餐：酒店早餐，午、晚餐以中式為主（標準為6菜1湯）
5、全程旅游巴士，專業(yè)司機
6、全程中文導(dǎo)游
7、行程中注明（★）的景點含門票費
8、旅行社責(zé)任險。
9、境外司機、導(dǎo)游等服務(wù)費

費用不包含

1.護照費、申請簽證中準備相關(guān)材料所需的制作、手續(xù)費，如未成年人所需的公證書、認證費；
2.洗衣、理發(fā)、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等私人費用;出入境的行李海關(guān)課稅，超重行李的托運費、管理費等
3.行程中未提到的其它費用：如特殊門票、游船，郵輪、纜車、地鐵票等費用;轉(zhuǎn)機/火車時用餐(用餐時間在飛機上或船上以機船時間為準不再另退餐費)
4.因不可抗拒的客觀原因和非我公司原因(如天災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工等)或航空公司航班延誤或取消、領(lǐng)館簽證延誤、報名人數(shù)不足等特殊情況，我公司有權(quán)取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調(diào)整等）我公司有權(quán)追加差價
5.旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財產(chǎn)損失

溫馨提示

◆氣候與衣著
歐洲大陸天氣一般多變，早晚溫差較大，夏秋兩季為雨季。因此必須隨身攜帶折疊雨傘或雨衣。在衣著準備上，可參考中國內(nèi)地氣候，以保暖、舒適、方便為原則。內(nèi)衣褲要多帶，夏季時也要帶長袖襯衫、夾克衫，以防冷暖變化；而冬季氣溫較寒冷，故需帶足夠的厚衣。除歌劇院、賭場需要正式著裝外，其它場合無特殊要求。瑞士是山國，地形變化大，在同一季節(jié)，不同的地域， 不同的海拔氣溫相差很大。在夏季，山下氣溫可達近30度， 但是在海拔2000米以上的山峰，終年積雪， 因此前往瑞士旅游一定要帶比較厚的防風(fēng)衣、墨鏡、圍巾等，而且瑞士晝夜溫差較大，且多雨，因此即使在夏季出行，也需要帶長袖外套。
◆時差
冬季法國、意大利、瑞士比中國晚7小時。在夏季，從3月份的*后一個周日開始，到10月份的*后一個周日，歐洲實行夏令時，時差調(diào)整會減少1小時。法國、意大利、瑞士比中國晚6小時
◆電壓
需要準備轉(zhuǎn)換插頭。法國、意大利、瑞士的插頭與插座為圓柱型和圓孔， 與國內(nèi)不同， 而且也略不同于歐洲標準，但大多時候德標可通用，建議購買萬能轉(zhuǎn)換插頭（適用不同國家及地區(qū)的）
◆酒店須知
?歐洲大多數(shù)酒店不提供牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發(fā)水、沐浴乳，請客人自備，毛巾等也建議自帶。房間中迷你吧的食品以及飲料需要客人付費的，請客人注意。房間內(nèi)打電話都會由電腦記入賬戶，等辦理離店手續(xù)時，前臺會通知客人交費（客人自付）。 
?飯店一般有收費電視及免費電視兩種，使用前請問清服務(wù)員或?qū)в问召M標準、操作方法及注意事項，以免不必要的損失。
?歐洲酒店一般來說，規(guī)模和房間比同等級的美國、東南亞房間要小；且出于環(huán)保考慮，較多酒店沒有空調(diào)設(shè)備，請予以理解。
?歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，同時許多歐洲特色小鎮(zhèn)的酒店由于具備當?shù)靥厣?，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有50%的酒店，德國有40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設(shè)施標準和接待能力。
?請服從領(lǐng)隊或?qū)в谓y(tǒng)一分房。原則上首先安排夫妻或一家人同住， 拼房為同性兩人一間。由于出行前我公司已經(jīng)對團隊分房情況做了統(tǒng)一安排，無法為您臨時安排單間，請見諒。
?由于文化差異，有些歐洲酒店的雙人房標準間，為方便家庭游客會設(shè)置一雙一單兩張大小不同的床，這點需游客予以理解，并與同住一室的團友自行協(xié)調(diào)。
?入住酒店時請首先查看房內(nèi)物品，如發(fā)現(xiàn)缺少、損壞等情況請及時與導(dǎo)游或領(lǐng)隊聯(lián)系，以便其協(xié)助您代為溝通。
?在酒店浴室內(nèi)淋浴時請?zhí)貏e注意水溫調(diào)節(jié)，以免燙傷，并做好相應(yīng)防滑措施等，注意人身安全。淋浴時請拉好浴簾和關(guān)好門，避免水浸濕室內(nèi)地毯等，否則酒店可能要求200歐元以上的賠償。
?歐洲酒店內(nèi)的冷水一般可以直接飲用（視國家而定，請具體詢問后選擇飲用），但熱水不可直接飲用。如需要飲用熱水，則需自帶電熱水壺加熱飲用。由于各國水質(zhì)軟硬不同，請各位游客視自身情況慎重選擇，以免因水土不服引起腹瀉等疾病。 
?房內(nèi)請勿吸煙。歐洲法律規(guī)定不允許在封閉的環(huán)境內(nèi)吸煙，若發(fā)生此情況，可能被相關(guān)部門罰款
?退房時一定要仔細檢查避免遺忘物品，房間鑰匙交到酒店前臺。在酒店若要行李員幫忙拿行李，通常要額外支付小費1-2歐元/件。酒店內(nèi)的物品均為有價物品，請勿隨意帶走或損壞。
?請勿穿睡衣、拖鞋在酒店電梯和公共場所走動。
◆膳食
?早餐通常在酒店內(nèi)用西式團隊早餐，歐洲習(xí)慣吃簡單的早餐，且對浪費食物極為反感，所以酒店提供的歐陸式團體早餐較為簡單：通常只有面包、咖啡、茶、果汁。請您入鄉(xiāng)隨俗予以理解。
?正餐通常在當?shù)刂胁蛷d用團隊餐。口味大多是溫州人，青田人，香港人口味，內(nèi)容是5菜或6菜1湯附米飯及茶水的團體餐，少數(shù)餐廳會贈送水果盤。
?素食者及回民*好另行帶罐頭，因為烹飪方式及出菜可能造成極大不便，意大利法律規(guī)定餐廳內(nèi)不可吸煙。
?中餐通常是8-10位一大桌，請配合餐館安排位置。
?若有特殊飲食要求，請另行付費給中餐廳業(yè)主。
?若有親友來中餐廳造訪，餐飲費用請其自行向中餐廳業(yè)主商洽，我社并無義務(wù)招待。
?乘機、轉(zhuǎn)機期間用餐自理。整個行程中，可能會因為客觀原因無法安排中餐，如發(fā)生此類情況，領(lǐng)隊或?qū)в螌磮F餐標準退餐。如果您為素食者或有特殊飲食習(xí)慣，請在出行前告知領(lǐng)隊或?qū)в?，我公司將盡可能為您安排。
?若游客自愿不吃午晚餐，無任何退餐費。
?旅行團在行程過程中，有時難免因交通堵塞等特殊原因耽誤用餐時間，您可自備一些餅干、巧克力等食品。
◆交通
?乘坐交通工具，請看清機場、碼頭、車站名稱及出發(fā)時間。國際段往返大交通為飛機，團隊所用國際機票不能退改或簽轉(zhuǎn)。由于為國際航班，按照國際慣例團隊應(yīng)提前3小時于機場指定地點集合，請游客務(wù)必準時抵達。
?航班經(jīng)?；蜣D(zhuǎn)機時，請務(wù)必反復(fù)確認登機口和登機時間，并請?zhí)崆?0分鐘抵達登機口。國際航班登機口可能臨時變更，請留心機場廣播或領(lǐng)隊提示。如因游客自身原因，導(dǎo)致未能登機的，一切損失自理。
?飛機上的座位一般是依游客英文名字第一個字母排定，旅行社無法決定機上座位順序，如需要調(diào)整座位請待登機后再進行內(nèi)部協(xié)調(diào)。在飛行過程中請務(wù)必自行保管好登機牌、護照等。
?歐洲盟國規(guī)定旅游大巴士強制安裝車況記錄儀(汽車的黑匣子)，24小時記錄車輛的每一秒狀況。
?一般法國，德國境內(nèi)速度標準110/公里/小時，意大利是100公里/小時，荷蘭是80公里/小時，比利時是90公里/小時，
?連續(xù)行駛2小時，須休息20分鐘（歐盟規(guī)定）；連續(xù)行駛4小時，須休息45分鐘（歐盟規(guī)定）
?每隔兩個小時司機安排中途休息，可去洗手間或超市。全程旅游客車、行李同車。歐洲法律規(guī)定司機駕車時間每天不超過八小時，如超時服務(wù)，費用由客人另付（前題是導(dǎo)游及司機同意加班）。若是一天工作時間超過12小時，則必須要有不低于12小時的休息時間，否則按違規(guī)處理，司機導(dǎo)游將被罰巨款，由客人全額承擔，若遇到不可抗力因素，則必須提出狀況報告三聯(lián)單，才有低于12小時的休息時間（歐盟規(guī)定）。自由活動時間不派車。 
?車廂內(nèi)不得吸煙及飲食或吐痰（歐盟規(guī)定）
?嚴格禁止歐洲親友搭便車，涉及交通安全保險契約。
?車廂內(nèi)重要財物不可留置，如果遺失，司機不負任何法律責(zé)任，這是歐盟對司機的保障。
?司機只負責(zé)車廂清潔及大件行李上下車廂行李艙，不負責(zé)搬運至酒店及機場。
?用餐時間及旅游景點，司機有權(quán)拒絕客人要求從行李艙拿取個人用品。此為歐盟司機工會的規(guī)定。
?車輛若因機械故障，歐盟規(guī)定游覽車有2小時等待修護車或支援車的容許忍耐權(quán)利，游客不得有任何抗爭或罷坐權(quán)利，若是司機權(quán)益受游客違害，歐洲警局和司機工會將提出申訴，要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留，此種后果，我社將無法為您承擔或協(xié)調(diào)。
?非旅游景點或非自費活動項目行程：司機有權(quán)不加班配合。
◆歐洲衛(wèi)生間
高速公路服務(wù)區(qū)一般是5角歐元，旅游景點是1歐元至2歐元，商店并無義務(wù)提供免費廁所。
◆歐洲錢幣
歐元在德國，法國，奧地利，比利時，荷蘭，盧森堡，意大利，西班牙，葡萄牙，希臘，芬蘭及愛爾蘭等十二個國家同時流通，但是英國，挪威，瑞士，瑞典及丹麥仍然使用本國的貨幣。
◆旅游保險
本公司已為游客購買人身意外保險，建議游客自行增購與身份、身體狀況相符的保險，以便更全面地保障您的利益。
外出長途旅游，可能會因水土不服而令身體感到不適。顧應(yīng)準備些常備藥物，以備不時之需。攜帶常備藥物時，應(yīng)避免是粉劑，以免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行。
患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應(yīng)隨身攜帶藥物，并聽從醫(yī)生指示服用，不隨便吃別人的藥。且應(yīng)提前到醫(yī)院索取附有英文說明的診斷書備用。以確保在國外發(fā)病時，可獲得妥善治療。
◆購物、退稅事宜
?游客消費購物慎重辨別，請看清物品，若無意購買請勿討價還價，以免發(fā)生爭執(zhí)。
?購買小物品時避免使用大額現(xiàn)金，找零錢請當面看清真?zhèn)吴n。
?購買大件物品時，如需郵遞回國，需承擔物品在海關(guān)進口所產(chǎn)生的報關(guān)費、進口稅、保管費等相關(guān)費用，請慎重考慮。
?購買物品后，請務(wù)必索要相關(guān)票據(jù)。并請仔細檢查商品的質(zhì)量。若回國后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定。
?退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均有歐洲國家控制，有時會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題，我們會負責(zé)協(xié)助處理，但無法承擔任何賠償。導(dǎo)游有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助游客辦理退稅手續(xù)，導(dǎo)游應(yīng)該詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為游客個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時休息、海關(guān)臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您處理，并不能承擔您的損失，敬請諒解。LX