機場注意事項
1. 請您按照出團通知指定地點和時間準時集合；
2. 如您的行程涉及國內段聯運，請務必乘坐第一段聯運航班，若第一段航程未乘坐，全程機票將作廢。
3. 依據國際航空條例，每位乘客可以免費托運行李一件(重量不得超過 23KG；長，寬，高合計不得超過 269 公分), 但您務必緊記：證件、機票、任何種類的現金及貴重物品千萬不能托運。刀具等利器、液體必須托運。由于行李需要經常被搬運，所以務請您事先檢查所攜帶之行李箱是否堅固良好（托運行李內電器用品之鬧鐘、剃刀內的電池必須取出，以免發(fā)出聲響）。此外每位乘客限攜帶手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同規(guī)定（原則上不能太大、
太重）。通常為 56cmX23cmX36cm、重量不超過 6KG）。
行程中注意事項
1. 行程中未標注“★”的景點均為游覽外觀；入內參觀景點均含首道門票；
2. 本社有權根據景點節(jié)假日休息（關門）調整行程游覽先后順序，但游覽內容不會減少，標準不會降低；
3. 行程景點實際游覽最短時間，以行程中標注時間為準；
4. 行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整；
5. 歐洲同北京時間時差：夏季六小時；冬季七小時（個別國家不同地區(qū)也會有時差，均以當地到達時間為準）；
6. 根據歐共體法律規(guī)定，導游和司機每天工作時間不得超過 10 小時；
7. 根據國際航班團隊搭乘要求，團隊通常須提前 3-3.5 小時到達機場辦理登機手續(xù)，故國際段航班在當地下午 15 點前
（含 15 點），晚間 21 點前（含 21 點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；
簽證相關注意事項
1. 是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關機關的行政權利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發(fā)簽證或不準出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔；
2. 按照使館規(guī)定，凡在旅行社辦理簽證的客人回國抵達首都機場時需將護照、全程登機牌交回使館銷簽，非常感謝游客的配合！同時，護照銷簽時間取決于各使館的工作進度，由于旅游旺季或有大型活動等原因，使館的工作量很大，銷簽的時間會長些，請客人予以理解并做好這個準備。
3. 按照使館規(guī)定，部分客人可能會被通知前往使館進行面試銷簽，抽查到的客人必須按照使館通知時間本人前往使館，面試銷簽關系到使館給予游客良好的記錄，游客將予與配合！一般使館會在團隊回國前 1-2 天通知旅行社，旅行社會電話通知導游，由導游轉告游客。建議客人將返程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五、周六或周日，請訂下周一下午或晚上的航班，以避免使館通知面試而耽誤航班（各使館周五下午不對外辦公），面試產生的交通
住宿等費用，由客人自理。
4. 當您從歐洲離境時，一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！
用餐注意事項
1. 正餐（午、晚餐）以行程中標注為準；
2. 若特別贈送的西餐或風味餐，有其獨特的當地風味，如果不符合游客的口味，希望游客能夠諒解；
3. 退餐：歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳，將退客人餐費；歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐，將退客人餐費；
團隊行程用餐時間在高速公路休息站，無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費；
4. 退餐費標準：五菜一湯退 5 歐/人，六菜一湯退 6 歐/人，八菜一湯退 8 歐/人。
酒店中注意事項
1. 歐洲酒店非常環(huán)保，房間內不提供以下用品，如：牙刷、牙膏、拖鞋、熱水瓶等。
2. 歐洲大部分酒店設有收費電視節(jié)目，因此電視遙控器上凡標有“PAY”或“P”的按鍵都不要動，否則就需要交費。房間桌上，小冰箱內的礦泉水、各式飲料、小食等均是需要付費。
3. 歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，同時許多歐洲特色小鎮(zhèn)的酒店由于具備當地特色，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有 50%的酒店、德國有 40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設施標準和接待能力，行程中所列酒店星級標準為當地酒店評定標準；
4. 歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；意大利酒店的早餐都比較一般，相對其他歐洲國家來說，顯得量少而且簡單，入鄉(xiāng)隨俗請您理解；
5. 歐洲有些酒店的雙人標準房會設置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
6. 由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調設備；
7. 依照旅游業(yè)現行作業(yè)規(guī)定，我社有權依據最終成團人數，按不產生單男單女原則分房，在不影響團隊分房原則前提下安排夫妻一間房，散拼團隊因單男單女問題可能產生夫妻、親屬、朋友等不同房，請予以諒解！如客人執(zhí)意住在一起而造成我社團隊出現的單房差，均由客人自行承擔。

保險注意事項
1. 我社贈送境外旅游意外傷害保險，保額 30 萬；根據保險公司規(guī)定，年齡超過 70 歲保額減半，需上老年人附加險。
2. 旅游意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復發(fā)，且在出團日前 180 天內未經過治療的疾??；（如心臟病復發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術復發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等）；
3. 回國后如需向保險公司索賠，請按照保險公司規(guī)定，提供相關證明材料，與保險公司直接聯系索賠。
4. 根據《旅游法》第二章第十五條之規(guī)定，您在參團報名時有義務向旅行社如實說明您的健康狀況，以及既往病史。旅行社會根據您的健康狀況建議您選擇適合的產品。至于您身體是否能夠承受此次旅行，需要您謹慎決定。旅行社無權剝奪您最終出行的權利。同時我們建議 60 歲（含）以上老年人需要有家屬陪同出游，未成年人由父母或父母指定的臨時監(jiān)護人陪同出游。（70 歲（含）以上必須購買額度較高的境外救援保險）
5. 根據《旅游法》第六章第八十二條的規(guī)定。游客在旅行中自身突發(fā)急癥時。旅行社可以協助您前往醫(yī)療機構救治，但所產生的費用需要由客人自行支付。
6. 游客在旅途中的發(fā)病期間，旅行社可能無法滿足您指定的醫(yī)療機構，我們只能本著就近的原則或者聽從專業(yè)醫(yī)生的建議協助您前往醫(yī)療機構救治。
7. 游客在旅游期間突發(fā)疾病。領隊由于需要肩負著帶團的任務，所以不能充當游客的陪護。在海外很多國家沒有類似中國護工這類的職業(yè)，因此游客如果非常需要有人陪護照料，我們會盡快聯系您的家人以及朋友盡快前來探訪。
8. 所有游客外出旅行期間請務必為我們留下您國內的緊急聯絡人，以便不時之需。
9. 游客在境外發(fā)生意外，需要國內親屬前往陪護看望的時候，旅行社有義務協助您完成必要的出國手續(xù)。但由此產生的一切費用需要家屬自行承擔。由于是臨時緊急出發(fā)，可能我們不能保證您的機票與酒店價格是一個比較滿意的價位。敬請您的諒解。
10. 游客在境外參加活動期間，請您自行斟酌您的身體條件，所有可能帶來的危險刺激性的活動都會有可能對以下人員造成傷害：患有心腦血疾病或類似病史的，有精神疾病或類似病史的。有哮喘病或類似病史，頸椎病以及未提及到的復發(fā)類疾病。同時也包括年齡在 55 歲以上的健康人士以及帶有身孕的女士。類似活動包括：游泳，登山（包括攀爬類活動），滑雪，泡溫泉，十層以上的觀光纜車；懸空纜車，游樂場的一切帶有刺激性的游樂項目。。
11. 我們通常不會將帶有危險刺激性的活動編排在行程當中，如果您發(fā)覺哪些項目可能會對您的身體造成傷害，請務必提前告知領隊或領隊，我們會做出妥善安排。
境外用車注意事項
1. 空調游覽大巴(歐洲規(guī)格):一般為 35-49 座空調巴士
2. 歐洲盟國規(guī)定旅游大巴士強制安裝車況記錄儀(汽車的黑匣子)，24 小時記錄車輛的實時狀況。
3. 一般法國，德國境內速度標準 110/公里/小時，意大利是 100 公里/小時，荷蘭是 80 公里/小時，比利時是 90 公里/小時。
4. 連續(xù)行駛 2 小時，須休息 20 分鐘（歐盟規(guī)定）；連續(xù)行駛 4 小時，須休息 45 分鐘（歐盟規(guī)定）
5. 每隔兩個小時司機安排中途休息，可去洗手間或超市。全程旅游客車、行李同車。歐洲法律規(guī)定司機駕車時間每天不超過八小時，如超時服務，費用由客人另付（前題是領隊及司機同意加班）。若是一天工作時間超過 12 小時，則必須要有不低于 12 小時的休息時間，否則按違規(guī)處理，司機領隊將被罰巨款，由客人全額承擔，若遇到不可抗力因素，則必須提出狀況報告三聯單，才有低于 12 小時的休息時間（歐盟規(guī)定）。自由活動時間不派車。
6. 車廂內不得吸煙及飲食或吐痰（歐盟規(guī)定）
7. 嚴格禁止歐洲親友搭便車，涉及交通安全保險契約。
8. 車廂內重要財物不可留置，如果遺失，司機不負任何法律責任，這是歐盟對司機的保障。
9. 司機只負責車廂清潔及大件行李上下車廂行李艙，不負責搬運至酒店及機場。
10. 用餐時間及旅游景點，司機有權拒絕客人要求從行李艙拿取個人用品。此為歐盟司機工會的規(guī)定。
11. 車輛若因機械故障，歐盟規(guī)定游覽車有 2-3 小時等待修護車或支援車的容許忍耐權利，游客不得有任何抗爭或罷坐權利，若是司機權益受游客違害，歐洲警局和司機工會將提出申訴，要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留，此種后果，我社將無法為您承擔或協調。
12. 非旅游景點或非自費活動項目行程：司機有權不加班配合。
13. 擔任旅游團隊服務的有外籍專職司機和中文領隊，在國外有付小費的慣例，而且小費是他們工資收入的一部分，以鼓勵他們的服務。

歐洲錢幣

歐元在德國，法國，奧地利，比利時，荷蘭，盧森堡，意大利，西班牙，葡萄牙，希臘，芬蘭及愛爾蘭等十二個國家同時流通，但是英國，挪威，瑞士，瑞典及丹麥以及巴爾干地區(qū)，仍然使用本國的貨幣。