１.如遇人力不可抗拒的因素而延誤或必須改變行程所造成的費(fèi)用増加，由客人自理。 若遇國(guó)家或地方調(diào)價(jià)造成費(fèi)用增加，本社需另加收差價(jià)，故請(qǐng)及時(shí)詢價(jià)。
2、我社已辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，意外傷害保險(xiǎn)請(qǐng)自行辦理。
3、請(qǐng)客人在旅游行程達(dá)成協(xié)議后將全部團(tuán)款匯至我社或可抵達(dá)后現(xiàn)付全額,如客人在行程中臨時(shí)改變行程或中途退團(tuán)，按照法律規(guī)定退未發(fā)生的門票、住宿、餐飲費(fèi)用，其他費(fèi)用不退。
4、學(xué)生證、老年證、記者證、軍官證等報(bào)名時(shí)請(qǐng)?zhí)崆罢f(shuō)明并在導(dǎo)游購(gòu)票時(shí)提前出示，不同的景區(qū)規(guī)定不同如有優(yōu)惠我們會(huì)在景區(qū)退現(xiàn)金。
5、贈(zèng)送項(xiàng)目（如遇提供方政策性關(guān)閉或客人自愿放棄，費(fèi)用不退）
6、散客拼團(tuán)每團(tuán)人數(shù)不做限制，如4人以下為司機(jī)兼導(dǎo)游，全程服務(wù)；
7、每團(tuán)旅游用車均為正規(guī)旅游車隊(duì)車輛，導(dǎo)游均為我社正規(guī)培訓(xùn)導(dǎo)游；
8、散客返程在以下時(shí)間之前一定要和我社提前說(shuō)明以免誤機(jī)活誤車；火車票  在七點(diǎn)之前，返程航班在八點(diǎn)之前。
9、此散客拼團(tuán)線路我社在保證景點(diǎn)不減少的情況下有權(quán)調(diào)整先后順序！
10、火車站、飛機(jī)場(chǎng)統(tǒng)一接站標(biāo)識(shí)“草原假期”，單獨(dú)接送無(wú)專業(yè)導(dǎo)游請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)接站標(biāo)識(shí)且保持手機(jī)暢通。
11、呼倫貝爾地區(qū)7、8月份平均氣溫在18～28°C溫度舒適，故很多酒店沒有空調(diào)
12、請(qǐng)游客如實(shí)填寫意見反饋單，如有爭(zhēng)議，依據(jù)該表所填寫的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)、處理，  望客人周知。
滿洲里兩日線路注意事項(xiàng)須知
(1)夏季草原旅游，請(qǐng)自備一些防蚊、防曬用品及常用藥品，早晚溫差變化大。*好攜帶春、夏裝，*好穿長(zhǎng)褲，不要穿涼鞋。
(2)在夏季由于草原的晝夜溫差較大且降雨量集中（多集中在7、8、9月），夏季夜間或下雨時(shí)比較涼爽，故應(yīng)攜帶保暖衣服和雨具，請(qǐng)帶上長(zhǎng)袖外套，以免著涼。
(3)獻(xiàn)哈達(dá)是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的禮節(jié)，在迎賓儀式上蒙古人會(huì)雙手捧哈達(dá)、銀碗為客人敬酒，即使不會(huì)飲酒，也要接過銀碗粘粘唇，再將酒杯還給客人，以示對(duì)主人的尊重,少數(shù)民族有愛畜、敬茶、敬酒、獻(xiàn)哈達(dá)等禮俗，請(qǐng)留意導(dǎo)游的解說(shuō)。
(4)騎馬漫游草原時(shí)，在選擇馬匹和騎乘中要聽從當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的安排指揮，以免發(fā)生意外。注意以下事項(xiàng)：
 一.路過馬時(shí)，要從馬頭前面走，不要從馬屁股后面走，以防馬將人踢傷；
 二.上馬時(shí)應(yīng)從馬的左側(cè)上馬，左腳蹬馬鐙右腳跨上馬；
三.上馬后應(yīng)坐穩(wěn)在馬鞍上，用雙腳前腳掌蹬住馬鐙子并腳尖內(nèi)扣夾緊馬肚 子，腰挺直，雙手拉住韁繩，用雙腳腳跟輕磕馬肚子，使馬行走起來(lái)；四.如果要讓馬左轉(zhuǎn)即用左手往左邊輕拉韁繩，右轉(zhuǎn)就用右手往右邊輕拉韁繩，如要馬站住就雙手同時(shí)向后輕拉韁繩，但注意不要突然使勁向后拉以防止馬突然站立起來(lái)將人摔傷。
 五.下馬時(shí)要等馬停穩(wěn)后，左腳踩住馬鐙，右腳邁下馬，同樣要在左側(cè)下馬，一定注意不要從右側(cè)下馬，以防止馬由于不習(xí)慣而將人踢傷;
離開馬時(shí)也要從馬頭前面走。
(5)蒙古高原，早晚溫差大，需準(zhǔn)備長(zhǎng)袖衣褲，同時(shí)帶好墨鏡、太陽(yáng)帽、防曬霜、潤(rùn)唇膏、感冒藥、腸胃藥、阿斯匹林、等物品。
(6)在每年的7、8月份屬當(dāng)?shù)芈糜瓮?，旅游人?shù)較多，會(huì)出現(xiàn)景點(diǎn)人多、交通擁堵、住宿緊張、餐廳排隊(duì)等情況請(qǐng)客人諒解。
(７)游覽時(shí)，請(qǐng)注意集合時(shí)間；出行時(shí)一定隨身保管好貴重物品。
(８)請(qǐng)尊重本地居民生活習(xí)慣，民族傳統(tǒng)。
(９)請(qǐng)您遵守景區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，照顧好老人和小孩
(１０)滿洲里國(guó)門景區(qū)實(shí)行購(gòu)票入園制，一人一票，國(guó)門規(guī)定外國(guó)國(guó)籍的游客禁忌入內(nèi)。
(11)提倡文明行為，請(qǐng)勿進(jìn)行隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為；禁止毀壞財(cái)物、打架斗毆、尋釁滋事、偷竊等違法犯罪行為。
(12)請(qǐng)您在游玩過程中，照看并保管好自己的隨身攜帶物品，不便攜帶的非貴重物品可到寄存處寄存。
(1３)在呼倫湖游玩時(shí)禁忌下水玩耍，注意安全。
(1４)在景區(qū)一定要注意衛(wèi)生，不要在景區(qū)上隨意大小便，亂丟垃圾，自己帶好垃圾袋，一定要丟到指定位置。
行程中若有自費(fèi)項(xiàng)目或購(gòu)物點(diǎn)，導(dǎo)游會(huì)與客人簽《購(gòu)物補(bǔ)充協(xié)議》
呼倫貝爾市自費(fèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格一覽表
項(xiàng)  目 價(jià)格 項(xiàng)目 價(jià)格
騎馬 100元/圈 阿爾山哈拉哈河漂流 100元/人
俄羅斯歌舞 198--289元/位
根據(jù)就餐位置和就餐標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格不同 巴彥塔拉帳篷（雙人） 120元/頂
烤全羊 1988元--2288元/只
根據(jù)羊的大小定價(jià) 巴彥塔拉帳篷（單人） 80元/頂
呼倫湖游船 50元--100元/圈
價(jià)格由船只大小而定 烤羊肉串 5元/串
室韋游船 75元/圈
價(jià)格由船只大小而定 烤羊腿 98元/斤
電瓶車 15元/人 烤羊排 98/斤
  草原牧民自制酸奶 10元/杯
草原牧民自制奶食 根據(jù)奶制品質(zhì)量與種類而定
備注：1.若遇到本地土特產(chǎn)：像蜂蜜、藍(lán)莓、蘑菇、螞蟻等林區(qū)與草原特色產(chǎn)品按時(shí)價(jià)銷售。
2.若對(duì)商品價(jià)格或者自費(fèi)項(xiàng)目的消費(fèi)過程有異議，請(qǐng)及時(shí)咨詢導(dǎo)游或與旅行社聯(lián)系以避免不必要的財(cái)產(chǎn)損失。
3.本旅游團(tuán)所有自費(fèi)項(xiàng)目全部自愿，若有導(dǎo)游強(qiáng)迫于欺騙消費(fèi)行為請(qǐng)及時(shí)與旅行社聯(lián)系。