線路特色

甄選新加坡航空，新加坡往返，網(wǎng)評四鉆2晚+吉隆坡2晚國際五星+1晚網(wǎng)評五鉆酒店，純玩無購物，贈送馬六甲搖滾三輪車、體驗城市快軌
【網(wǎng)紅打卡】新加坡:哈之巷、甘榜格南、擎天大樹  ;  馬來西亞：黑風(fēng)洞彩虹梯、雙峰塔外觀        
【舌尖美食】馬來娘惹餐、馬來肉骨茶、奶油蝦面包雞、海南雞飯、椰漿飯DIY+獨家打邊爐龍蝦特色火鍋餐—每人半只龍蝦
【特別安排】品嘗當(dāng)?shù)靥厣裆?每人贈送一枚椰子
【金牌領(lǐng)隊】全天守候細(xì)致入微；嚴(yán)選經(jīng)驗十足的金牌領(lǐng)隊精英為您服務(wù)，行前為您細(xì)致入微做準(zhǔn)備，行程中耐心為您答疑解惑
【保駕護(hù)航】贈送價值25萬保額的旅游境外意外保險

費用包含

1、機(jī)票：北京往返國際機(jī)票，機(jī)場稅金及燃油稅金
2、酒店：指定酒店雙人間（標(biāo)準(zhǔn)房間2人1間）
3、用餐：行程中全部用餐（自由活動不含餐，如遇機(jī)上用餐則不再安排其它餐食）
4、景點：行程所列景點全部門票
5、用車：境外旅游空調(diào)大巴
6、服務(wù)：中文領(lǐng)隊、專業(yè)持牌照中文導(dǎo)游、境外小費
7、保險：旅行社責(zé)保任險
參考酒店
新加坡網(wǎng)評四鉆：城東樂怡、 美京華、新加坡柏薇樟宜酒店、The seacare hotel、Link hotel、 V hotel Lavender、HOTEL BOSS、Hotel Re或同級
新山網(wǎng)評五鉆：希思爾新山酒店/KSL度假酒店/森林市碼頭酒店等同級酒店
吉隆坡國際五星：布城萬豪/至尊溫德姆/PJ希爾頓/賓樂雅/PJ艾美等同級酒店
馬六甲網(wǎng)評四鉆：Ibis Hote，MITC Hotel，Eco Tree Hotel，SwissGarden Hotel，LacristaHotel ，Bayou Lagoon Resort或同級（以實際安排入住為準(zhǔn)）
特別說明：如在旅游旺季等特殊情況下，房源緊張，我公司將安排入住不低于以上酒店檔次的酒店。
以上為參考酒店范圍非指定酒店范圍，不定時更新，保證等級的情況下以實際安排為準(zhǔn)，如遇房滿則安排同級酒店（酒店入住順序以實際安排為準(zhǔn)，視房況前后調(diào)整）
境外酒店如非國際連鎖酒店不評星級，均有當(dāng)?shù)芈眯猩绺鶕?jù)設(shè)施、價格、位置等綜合因素進(jìn)行當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)評估，網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)不同，一般當(dāng)?shù)厮男菫榫W(wǎng)上三星，當(dāng)?shù)匚逍菫榫W(wǎng)上四星。旺季酒店不保證連住！網(wǎng)絡(luò)評星包括但不僅限于攜程、AGODA BOOKING等網(wǎng)站。
●鄭重承諾
我公司保留在團(tuán)隊出發(fā)前在保證景點游覽時間、酒店標(biāo)準(zhǔn)、用餐質(zhì)量不變的前提下，根據(jù)酒店的實際房態(tài)調(diào)整行程、用餐、入住酒店的先后順序的權(quán)力；團(tuán)隊出發(fā)后，不可抗力因素除外，我公司不 再做調(diào)整。
我公司承諾按照《旅游法》要求：不壓縮景點游覽時間，不降低酒店和用餐標(biāo)準(zhǔn)，保障游客的合法權(quán)益。

費用不包含

1．護(hù)照費、衛(wèi)檢、以及人力不可抗因素導(dǎo)致的額外費用；
2．離團(tuán)費、行程外之自費節(jié)目、司機(jī)導(dǎo)游小費、私人消費所產(chǎn)生的個人費用等；
3．航空公司臨時加收燃油附加費；
4．雜費+導(dǎo)游小費+馬來西亞酒店稅 430元/人
5．航空險、人身意外險 ，如需要自行購買，我社可代上保額25萬元人身意外險，費用為30元/人。（報險后游客自行對接保險公司理賠）
6．以上“報價包含”中不含的其他項目；
●航空公司餐食及托運要求  每位乘客免費托運行李重量不得超過 20kg，超出重量須您自行補交行李費用； 電池，充電寶，打火機(jī)，鋰電池不能托運，亞航等廉價航司除外。

溫馨提示

產(chǎn)品報名須知
1.本產(chǎn)品不接受非大陸籍客人、75歲以上(含)客人及妊娠期孕婦預(yù)訂，敬請諒解。
2.18歲以下未成年人需要至少一名家長或成年旅客全程陪同。
3.65周歲（含）以上老年人預(yù)訂出行需確保身體健康適宜旅游，并有20周歲以上家屬或朋友（因服務(wù)能力所限無法接待及限制接待的人除外）全程陪同出行。
4.本產(chǎn)品不接受兒童按成人提交訂單，敬請諒解。
5.報價是按照2人入住1間房計算的價格，如您的訂單產(chǎn)生單房，將安排您與其他客人拼房入住。如您要求享受單房，請與銷售備注單住補單房差費用。
6.如您持外籍護(hù)照前往中國境外，請確保持有再次進(jìn)入中國大陸的有效簽證。
7.請您在預(yù)訂時務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式、是否成人或兒童等），以免產(chǎn)生預(yù)訂錯誤，影響出行。如因客人提供錯誤個人信息而造成損失，應(yīng)由客人自行承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部損失。
8.聯(lián)運段航班因航空公司政策限制，不可指定航班，需要向航空公司現(xiàn)詢。聯(lián)運航班可能會提前（或延后）1-2天，如聯(lián)運航班提前（或延后），需客人自行解決住宿問題。如果無法乘坐我司安排的聯(lián)運段航班，請客人自行前往中轉(zhuǎn)城市，費用自理。
9.如果聯(lián)運段航班已經(jīng)出票，但因客人原因?qū)е聼o法乘坐第一段航班，按航空公司規(guī)則，后面幾段航班默認(rèn)放棄乘坐，由此產(chǎn)生的損失，由客人自行承擔(dān)。
10.參加團(tuán)體旅游的游客，所持護(hù)照均為自備因私護(hù)照，出入境時如果遇到因護(hù)照引起的問題而影響行程，由此造成的一切損失（包括團(tuán)費）及相關(guān)責(zé)任，均由客人自行負(fù)責(zé)。  
11.非中國籍護(hù)照的游客，請自備返程簽證及相關(guān)一切證件，如因證件或返程簽證問題無法出入境，由客人自行負(fù)責(zé)。
12.如您被法院列入全國失信被執(zhí)行人名單，您可能無法正常出游，您可于報名前自行核實，避免不必要的損失。 
13.自由活動期間，不提供導(dǎo)游、領(lǐng)隊、交通、用餐等服務(wù)，請根據(jù)自身狀況及需求自行安排，注意保管好自己的證件及隨身物品， 
14.貴重物品請妥善保管，注意人身安全。在此期間所發(fā)生的問題，由客人自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。  
15.根據(jù)《旅游法》第十六條規(guī)定：“出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團(tuán)出境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán)。”游客在境外如有任何形式的脫團(tuán)，需要提前告知我社，并簽訂脫團(tuán)協(xié)議書，若游客在未告知我社或拒絕簽訂協(xié)議書的情況下擅自脫團(tuán)，我社都將 視為主動解除與旅行社簽訂的旅游合同，我社將在第一時間通報中國和目的地國的司法機(jī)構(gòu)，移民局，客人將會被列入目的地國 移民局的不良記錄，并同時取消游客后面的一切行程及食宿安排且費用不退。 
16.本公司所不能控制之特殊情況下，如戰(zhàn)爭、政治動蕩、天災(zāi)、惡劣天氣、交通工具發(fā)生技術(shù)問題、罷工及工業(yè)行動等，本公司有權(quán)在啟程前或出發(fā)后取消或替換任何一個旅游項目，亦有權(quán)縮短或延長旅程。而所引發(fā)之額外支出或損失，概與本公司無涉，團(tuán)員不得借故反對或退出。
17.如您被法院列入全國失信被執(zhí)行人名單，您可能無法正常出游，您可于報名前自行核實，避免不必要的損失。
18.行程中所安排之機(jī)票/船票/車票/酒店或觀光項目，均屬團(tuán)體訂位，一經(jīng)出發(fā)前確認(rèn)及訂購后，不論任何情況下而未能使用者，概不退回任何款項。
特別說明
1.行程說明：
（1）如遇部分景點節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請各位貴賓理解與配合！
（2）我是有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整行程內(nèi)景點的游覽順序，更改住宿地點（同級別）。
（3）根據(jù)國際航班團(tuán)隊搭乘要求，團(tuán)隊通常須提前3-3.5小時到達(dá)機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)，故國際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點前（含15點），晚間21點前（含21點）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；如有對飛機(jī)餐食的特殊要求（回民餐食、素食、小童餐食等），請至少在飛機(jī)起飛前4個工作日預(yù)定，否則將視為無特殊要求處理。
（4）由于旅游法相關(guān)規(guī)定，參加境外旅游不可脫團(tuán)，如若客人要脫團(tuán)自由活動需要交納1500元/人/天的違約金。
（5）如果您此次出行有購物需求，請攜帶銀聯(lián)、VISA、MASTER的信用卡，當(dāng)?shù)囟伎墒褂?，購買商品時請確認(rèn)物品完整，一旦購買，若產(chǎn)生退貨，需要交納20%的手續(xù)費。 
2.酒店標(biāo)準(zhǔn)：
（1）行程中所列酒店星級標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u定標(biāo)準(zhǔn)；
（2）東南亞國家習(xí)慣吃簡單的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3）東南亞國家的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，個別酒店沒有電梯；
（4）東南亞的酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置成二張床，遇到加床的情況會設(shè)置一張床但不是標(biāo)準(zhǔn)床，原因東南亞國家的酒店房間設(shè)置的比較小；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時是二張單人床拼在一起，用時可拉開；
（5）按照東南亞酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個1.2米以下或12歲以下兒童（不占床），具體費用根據(jù)所報團(tuán)隊情況而定；若一個大人帶一個1.2米以下或12歲以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；
（6）在東南亞國家享受服務(wù)應(yīng)付小費的觀念已成為其文化的一部分，請尊重導(dǎo)游、地陪和司機(jī)的服務(wù)，按慣例支付小費，謝謝您的理解和支持；
3.補費說明：
（1）如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價格，請按規(guī)定補交差價。機(jī)票價格為團(tuán)隊機(jī)票，不得改簽換人退票；
（2）如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格，請按規(guī)定補交差價；
4.購物自費說明：
（1）全程不強(qiáng)制購物；
（2）游客在指定購物店中為自愿購物，所購商品非質(zhì)量問題一律不予退換；
（3）行程規(guī)定的景中店、餐廳附近及當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)，長途中途休息站等這類購物店不屬于旅游定點商店，若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任；
（4）游客自行前往的購物店所購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。
（5）旅游中自由活動時間內(nèi)推薦的自費活動項目，均為建議性項目?？腿吮局白栽缸再M”的原則選擇參加，如您自愿參加，需在行程中另行簽署書面協(xié)議。當(dāng)部分項目參加人數(shù)不足時，則可能無法成行或費用做相應(yīng)調(diào)整。
行程中涉及的購物點購物自愿，購物時請您務(wù)必謹(jǐn)慎，請在付款前仔細(xì)查驗，確保商品完好無損、配件齊全并具備相應(yīng)的鑒定證書，明確了解商品售后服務(wù)流程。購買后請妥善保管相關(guān)票據(jù)。
目的地可能有部分私人經(jīng)營的娛樂、消費場所，此類組織多數(shù)無合法經(jīng)營資質(zhì)，存在各種隱患。為了您的安全和健康考慮，提醒您，謹(jǐn)慎消費。
3.違約說明：
（1）游客在行程開始前30日以外提出取消，退還訂金；
（2）游客在行程開始前30日以內(nèi)提出取消，按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費用：
（3）行程開始前29日至15日，按旅游費用總額的5%；
（4）行程開始前14日至7日，按旅游費用總額的20%；
（5）行程開始前6日至4日，按旅游費用總額的50%；
（6）行程開始前3日至1日，按旅游費用總額的60%；
（7）行程開始當(dāng)日，按旅游費用總額的70%。
機(jī)票已開/房間已下定，因為自身原因放棄旅游（包括同行親朋被拒簽，家有急事等所有意外或主觀原因），原先收取的損失費不足以支付實際損失時，需按照實際損失收?。。?！
團(tuán)隊機(jī)票一經(jīng)開出，不得更改，不得簽轉(zhuǎn)，不得退票！
4.其他說明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見，以游客交回的《客戶意見反饋表》為依據(jù)，請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《客戶意見反饋表》，填寫后請密封。
旅游注意事項
1、行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據(jù)實際情況做出合理調(diào)整
2、新加坡馬來西亞與北京沒有時差
3、在旅途中攜帶的證件、護(hù)照、錢財應(yīng)寄存在酒店保險箱內(nèi)，或隨身攜帶，各地酒店前臺有免費保險箱為客人提供，切勿將貴重物品放至酒店房間、旅游車內(nèi)，切勿交至他人保管
4、境外酒店不具備洗漱用品和拖鞋，請客人自備
5、團(tuán)體客人安排同性二人一房，夫妻可在不影響總房數(shù)的前提下盡量安排同住，若出現(xiàn)單男單女，導(dǎo)游有權(quán)調(diào)配，若客人堅持住單間需支付所増費用
6、旅游團(tuán)隊客人在境外需隨團(tuán)隊一起活動，不得擅自離團(tuán)
7、航空公司規(guī)定，經(jīng)濟(jì)艙客人托運行李重量不超過20公斤，（如搭乘亞航等航空公司飛機(jī)時行李重量不超過10公斤，每人僅限一件行李）超重須付費。托運行李前請將上面的舊行李條撕去，以防止本次托運行李時引起誤會，導(dǎo)致您的行李運錯地方
8、準(zhǔn)備衣物要根據(jù)季節(jié)的變化而定，東南亞屬熱帶季風(fēng)氣候，全年分為熱、雨、旱三季，年平均氣溫24-30攝氏度 
9、 出團(tuán)時請自備牙具，洗漱用品，拖鞋，因亞洲地區(qū)酒店不配備此類物品，主要是為環(huán)保及個人衛(wèi)生。雨傘、膠卷、太陽鏡、護(hù)膚品等日用品也請自備，在國外價格很貴。依照首都機(jī)場的相關(guān)規(guī)定，隨手提行李攜帶的液態(tài)物品容積要小于100ml，若超過此規(guī)格則只能托運
10、在國外的藥房買藥必須憑醫(yī)生處方，且醫(yī)療費用昂貴，請自備您所需的常用藥品
11、新加坡貨幣單位為新幣，馬來西亞貨幣單位為馬幣，可以提前在國內(nèi)兌換好貨幣，或者到了當(dāng)?shù)馗鷮?dǎo)游兌換也可以
12、全程飛機(jī)行駛中不允許用手機(jī)、不允許吸煙、否則將受法律訴訟
13、出于汽車保養(yǎng)，各城市間長途行駛時，中途需停息一下；司機(jī)停車時因為環(huán)保原因不允許開空調(diào)，否則要罰款
14、所在國法律規(guī)定，司機(jī)開車時間不得超過8小時/天，每天必須有至少12小時休息；
15、旅游車上禁止吸煙，喝汽水及吃帶果皮的食物、冰淇淋等。果核請用紙包好放入垃圾桶，直接吐入被視為不雅和蔑視，可能會引起誤會。尤其禁止攜帶榴蓮上旅游車，榴蓮的味道會招引很多昆蟲并且影響他人
16、東南亞的酒店禁止客人攜帶榴蓮和山竹等熱帶水果進(jìn)入酒店房間，請您遵守相關(guān)規(guī)定
17、活動期間最好結(jié)伴而行，并帶上酒店名片，記清酒店電話地址，以免迷路
18、在東南亞，所有機(jī)動車包括行人都要遵循一個與中國截然相反的原則——左側(cè)通行。相應(yīng)的，車是右手舵，客人從左邊門上車。過馬路請看行人指示燈，綠燈亮?xí)r才可通過。乘機(jī)、坐車、上船，請注意扶梯，臺階處站穩(wěn)，以免扭傷或摔傷身體
19、酒店雙人標(biāo)準(zhǔn)間，含獨立衛(wèi)生間；因各目的地國對酒店星級的標(biāo)準(zhǔn)存在差異，且有些國家的酒店沒有掛牌的標(biāo)識，故所有酒店之星級標(biāo)準(zhǔn)只能參照常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
20、旅客在酒店的額外費用（除房費、早餐外），如長途電話、洗理、飲品及行李搬運費均自理
21、酒店電視上凡有“PAY”或“P”均為付費頻道；此外酒店內(nèi)不提供洗梳用品及拖鞋
22、入住酒店沐浴時，切勿讓水排到浴缸外，如果浸濕地氈，可能會賠償相應(yīng)的費用
23、境外酒店可能無熱開水供應(yīng)，您可使用熱水器燒開水飲用
24、大部分國家所用酒店交流電壓皆為220伏特，也有個別情況，所以請自帶電源轉(zhuǎn)換器，中國大陸的電器需要通過插座轉(zhuǎn)換器才能使用。
25、乘做交通工具時，現(xiàn)金、證件或貴重物品請務(wù)必隨身攜帶，不應(yīng)放進(jìn)托運行李內(nèi)；外出旅游離開酒店及旅游車時，也請務(wù)必將現(xiàn)金、證件或貴重物品隨身攜帶
26、酒店不負(fù)責(zé)客人在客房中貴重物品安全
27、外出時請注意扒手，請保管好個人財務(wù)安全。博物館、酒店、大堂、百貨公司、餐廳等人多的地方，是小偷經(jīng)常光顧之地，切勿暴露財物在大庭廣眾之中。晚上外出應(yīng)該結(jié)伴而行
28、在公共場所不可隨地吐痰，丟雜物和煙頭；任何場合不可旁若無人地高聲說話和喧嘩；不可插隊，不可靠人太近，保持一臂距離為好
29、現(xiàn)在境外大多餐廳是禁煙的，如被查到，將會受到政府的重罰
30、當(dāng)您出國旅游出發(fā)前，我們已為您上了一份旅游意外保險，如果客人在旅途中有任何不適或發(fā)生醫(yī)療事故而需要醫(yī)療服務(wù)，請立即與緊急聯(lián)系人聯(lián)絡(luò)，醫(yī)療費用請客人先行墊付并務(wù)必保管好所有相關(guān)的醫(yī)療單據(jù)，以便回國后自行向保險公司索賠在相應(yīng)旅游保險條例內(nèi)規(guī)定的金額
31、同行的客人可以稱作為是集體活動，集體出發(fā)、集體返回，請遵守時間，任何人不得逾期或滯留不歸
32、參加旅游的旅客，所持護(hù)照均為自備因私護(hù)照，出入境如遇到因護(hù)照引起的問題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團(tuán)費），均由客人自負(fù)
33、旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認(rèn)為不可控原因，本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游項目
34、由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災(zāi)地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費用的增加，本公司將按實際情況向旅客予以收費。
35、請您務(wù)必按出團(tuán)通知上的集合時間、地點準(zhǔn)時到達(dá)首都機(jī)場，并主動跟送團(tuán)人或領(lǐng)隊聯(lián)系
36、請不要在托運的行李中放現(xiàn)金、首飾及其它貴重物品，因一旦行李丟失，上述物品均不在賠付范圍之
內(nèi)；另外根據(jù)航空公司慣例，名牌行李箱或價格昂貴的行李被損壞或丟失，按普通箱補償，不另價作賠償
37、航空公司規(guī)定此客票出票后不可退票，恕不退款
38、購物為個人行為，如果由于商店和海關(guān)或機(jī)場原因（飛機(jī)晚點、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時間緊迫等）不能及時退稅的我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)，由于退稅誤機(jī)者責(zé)任自負(fù)
39、客人參加水上活動時請根據(jù)自身的身體情況，謹(jǐn)慎決定，注意安全。乘坐快艇等水上交通工具時必須著救生衣。
40、過移民局（邊防）、海關(guān)時，要聽從并配合
41、切記不要幫陌生人提行李，以防被人利用，特別是機(jī)場內(nèi)更要注意！因?qū)徟掷m(xù)復(fù)雜，請耐心等候出關(guān)！根據(jù)各國法律的規(guī)定游客入境攜帶香煙數(shù)量均有約束請一定注意。
新加坡馬來西亞——當(dāng)?shù)亓?xí)俗說明
1）新加坡世界上最清潔的城市之一。游客必須隨時注意保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，隨便吐痰、棄物要罰款1000新元，新加坡主張禁煙。公共汽車、劇場、影院、餐館和裝有空調(diào)的商店、政府機(jī)關(guān)辦公室都屬禁煙區(qū)，違禁要罰款500新元，行人須走人行橫道。翻越欄桿罰款50新元，如果50米內(nèi)無人行橫道，要從交通指示燈下橫越馬路。
2）新加坡、馬來西亞酒店的插座式樣與境內(nèi)的不同，建議客人出游前準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)換插頭，衛(wèi)生間如有插座提供，請注意有110V與220V之分，使用前請仔細(xì)核對，以免燒毀電器。
3）馬來人熱情、謙恭、大方，是講究禮節(jié)的民族。伊斯蘭教是馬來西亞的國教，馬來西亞人認(rèn)為左手是不潔的，故游客勿以左手觸摸物體，而且不可對女士先伸手要求握手，更不可觸摸他人頭部。馬來人的習(xí)俗與我國相異處甚多，所以必須加以留意，以免無意中犯了禁忌，造成失禮，或引起誤會與無謂的紛爭。CQ