線路特色

搭乘芬蘭航空國際航班，入住四星+升級一晚5星級酒店，10-25人左右小團組，贈送WIFI、伏爾塔瓦河游船、捷克豬腳風味餐
深度游覽  布拉格連住3晚，城堡區(qū)/小城區(qū)/舊城區(qū)/新城區(qū)，布拉格、卡羅維瓦利專屬自由活動時間
行程特色
璀璨文化：伏爾塔瓦河&藍色多瑙河流域7個世界文化或自然遺產
波西米亞風情：溫泉小鎮(zhèn)卡羅維瓦利、中世紀小鎮(zhèn)克魯姆洛夫、啤酒城皮爾森
人間仙境：奧地利哈爾施塔特湖區(qū)
藝術盛宴：巴洛克建筑風格代表—梅爾克修道院& 維也納美泉宮（入內參觀）
特別安排：歷史悠久的哈爾施塔特鹽礦探秘之旅、潘多夫奧特萊斯歡樂購物行

費用包含

1、往返國際機票(經濟艙)及機場稅
2、行程中所需要申根ADS簽證費用
3、行程中所標明的歐洲星級標準酒店雙人間住房
4、每日用餐：酒店早餐，午、晚餐以中式為主（標準為6菜1湯）
5、全程旅游巴士，專業(yè)司機
6、全程中文導游
7、行程中注明（★）的景點含門票費
8、旅行社責任險。
9、境外司機、導游等服務費

費用不包含

1.護照費、申請簽證中準備相關材料所需的制作、手續(xù)費，如未成年人所需的公證書、認證費；
2.洗衣、理發(fā)、電話、飲料、煙酒、付費電視、行李搬運等私人費用；出入境的行李海關課稅，超重行李的托運費、管理費等
3.行程中未提到其它費用：如特殊門票、游船，郵輪、纜車、地鐵票等費用；轉機/火車時用餐(用餐時間在飛機上或船上以機船時間為準不再另退餐費)
4.因不可抗拒的客觀原因和非我公司原因(如天災、戰(zhàn)爭、罷工等)或航空公司航班延誤或取消、領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況，我公司有權取消或變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等）我公司有權追加差價
5.旅游費用不包括旅游者因違約、自身過錯、自由活動期間內行為或自身疾病引起的人身和財產損失

溫馨提示

◆氣候與衣著
歐洲大陸天氣一般多變，早晚溫差較大，夏秋兩季為雨季。因此必須隨身攜帶折疊雨傘或雨衣。在衣著準備上，可參考中國內地氣候，以保暖、舒適、方便為原則。內衣褲要多帶，夏季時也要帶長袖襯衫、夾克衫，以防冷暖變化；而冬季氣溫較寒冷，故需帶足夠的厚衣。除歌劇院、賭場需要正式著裝外，其它場合無特殊要求。瑞士是山國，地形變化大，在同一季節(jié)，不同的地域， 不同的海拔氣溫相差很大。在夏季，山下氣溫可達近30度， 但是在海拔2000米以上的山峰，終年積雪， 因此前往瑞士旅游一定要帶比較厚的防風衣、墨鏡、圍巾等，而且瑞士晝夜溫差較大，且多雨，因此即使在夏季出行，也需要帶長袖外套。
◆時差
冬季法國、意大利、瑞士比中國晚7小時。在夏季，從3月份的*后一個周日開始，到10月份的*后一個周日，歐洲實行夏令時，時差調整會減少1小時。法國、意大利、瑞士比中國晚6小時
◆電壓
需要準備轉換插頭。法國、意大利、瑞士的插頭與插座為圓柱型和圓孔， 與國內不同， 而且也略不同于歐洲標準，但大多時候德標可通用，建議購買萬能轉換插頭（適用不同國家及地區(qū)的）
◆酒店須知
...歐洲大多數酒店不提供牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗發(fā)水、沐浴乳，請客人自備，毛巾等也建議自帶。房間中迷你吧的食品以及飲料需要客人付費的，請客人注意。房間內打電話都會由電腦記入賬戶，等辦理離店手續(xù)時，前臺會通知客人交費（客人自付）。 
...飯店一般有收費電視及免費電視兩種，使用前請問清服務員或導游收費標準、操作方法及注意事項，以免不必要的損失。
...歐洲酒店一般來說，規(guī)模和房間比同等級的美國、東南亞房間要小；且出于環(huán)?？紤]，較多酒店沒有空調設備，請予以理解。
...歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準，同時許多歐洲特色小鎮(zhèn)的酒店由于具備當地特色，反而不參加該國政府的星級評定，因而沒有星級的掛牌。例如瑞士有50%的酒店，德國有40%的酒店不參與政府的星級評定，但是這類酒店都具備等同于行程中指定同星級的設施標準和接待能力。
...請服從領隊或導游統(tǒng)一分房。原則上首先安排夫妻或一家人同住， 拼房為同性兩人一間。由于出行前我公司已經對團隊分房情況做了統(tǒng)一安排，無法為您臨時安排單間，請見諒。
...由于文化差異，有些歐洲酒店的雙人房標準間，為方便家庭游客會設置一雙一單兩張大小不同的床，這點需游客予以理解，并與同住一室的團友自行協(xié)調。
...入住酒店時請首先查看房內物品，如發(fā)現缺少、損壞等情況請及時與導游或領隊聯(lián)系，以便其協(xié)助您代為溝通。
...在酒店浴室內淋浴時請?zhí)貏e注意水溫調節(jié)，以免燙傷，并做好相應防滑措施等，注意人身安全。淋浴時請拉好浴簾和關好門，避免水浸濕室內地毯等，否則酒店可能要求200歐元以上的賠償。
...歐洲酒店內的冷水一般可以直接飲用（視國家而定，請具體詢問后選擇飲用），但熱水不可直接飲用。如需要飲用熱水，則需自帶電熱水壺加熱飲用。由于各國水質軟硬不同，請各位游客視自身情況慎重選擇，以免因水土不服引起腹瀉等疾病。 
...房內請勿吸煙。歐洲法律規(guī)定不允許在封閉的環(huán)境內吸煙，若發(fā)生此情況，可能被相關部門罰款
...退房時一定要仔細檢查避免遺忘物品，房間鑰匙交到酒店前臺。在酒店若要行李員幫忙拿行李，通常要額外支付小費1-2歐元/件。酒店內的物品均為有價物品，請勿隨意帶走或損壞。
...請勿穿睡衣、拖鞋在酒店電梯和公共場所走動。
◆膳食
...早餐通常在酒店內用西式團隊早餐，歐洲習慣吃簡單的早餐，且對浪費食物極為反感，所以酒店提供的歐陸式團體早餐較為簡單：通常只有面包、咖啡、茶、果汁。請您入鄉(xiāng)隨俗予以理解。
...正餐通常在當地中餐廳用團隊餐?？谖洞蠖嗍菧刂萑?，青田人，香港人口味，內容是5菜或6菜1湯附米飯及茶水的團體餐，少數餐廳會贈送水果盤。
...素食者及回民*好另行帶罐頭，因為烹飪方式及出菜可能造成極大不便，意大利法律規(guī)定餐廳內不可吸煙。
...中餐通常是8-10位一大桌，請配合餐館安排位置。
...若有特殊飲食要求，請另行付費給中餐廳業(yè)主。
...若有親友來中餐廳造訪，餐飲費用請其自行向中餐廳業(yè)主商洽，我社并無義務招待。
...乘機、轉機期間用餐自理。整個行程中，可能會因為客觀原因無法安排中餐，如發(fā)生此類情況，領隊或導游將按團餐標準退餐。如果您為素食者或有特殊飲食習慣，請在出行前告知領隊或導游，我公司將盡可能為您安排。
...若游客自愿不吃午晚餐，無任何退餐費。
...旅行團在行程過程中，有時難免因交通堵塞等特殊原因耽誤用餐時間，您可自備一些餅干、巧克力等食品。
◆交通
...乘坐交通工具，請看清機場、碼頭、車站名稱及出發(fā)時間。國際段往返大交通為飛機，團隊所用國際機票不能退改或簽轉。由于為國際航班，按照國際慣例團隊應提前3小時于機場指定地點集合，請游客務必準時抵達。
...航班經?；蜣D機時，請務必反復確認登機口和登機時間，并請?zhí)崆?0分鐘抵達登機口。國際航班登機口可能臨時變更，請留心機場廣播或領隊提示。如因游客自身原因，導致未能登機的，一切損失自理。
...飛機上的座位一般是依游客英文名字第一個字母排定，旅行社無法決定機上座位順序，如需要調整座位請待登機后再進行內部協(xié)調。在飛行過程中請務必自行保管好登機牌、護照等。
...歐洲盟國規(guī)定旅游大巴士強制安裝車況記錄儀(汽車的黑匣子)，24小時記錄車輛的每一秒狀況。
...一般法國，德國境內速度標準110/公里/小時，意大利是100公里/小時，荷蘭是80公里/小時，比利時是90公里/小時，
...連續(xù)行駛2小時，須休息20分鐘（歐盟規(guī)定）；連續(xù)行駛4小時，須休息45分鐘（歐盟規(guī)定）
...每隔兩個小時司機安排中途休息，可去洗手間或超市。全程旅游客車、行李同車。歐洲法律規(guī)定司機駕車時間每天不超過八小時，如超時服務，費用由客人另付（前題是導游及司機同意加班）。若是一天工作時間超過12小時，則必須要有不低于12小時的休息時間，否則按違規(guī)處理，司機導游將被罰巨款，由客人全額承擔，若遇到不可抗力因素，則必須提出狀況報告三聯(lián)單，才有低于12小時的休息時間（歐盟規(guī)定）。自由活動時間不派車。 
...車廂內不得吸煙及飲食或吐痰（歐盟規(guī)定）
...嚴格禁止歐洲親友搭便車，涉及交通安全保險契約。
...車廂內重要財物不可留置，如果遺失，司機不負任何法律責任，這是歐盟對司機的保障。
...司機只負責車廂清潔及大件行李上下車廂行李艙，不負責搬運至酒店及機場。
...用餐時間及旅游景點，司機有權拒絕客人要求從行李艙拿取個人用品。此為歐盟司機工會的規(guī)定。
...車輛若因機械故障，歐盟規(guī)定游覽車有2小時等待修護車或支援車的容許忍耐權利，游客不得有任何抗爭或罷坐權利，若是司機權益受游客違害，歐洲警局和司機工會將提出申訴，要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留，此種后果，我社將無法為您承擔或協(xié)調。
...非旅游景點或非自費活動項目行程：司機有權不加班配合。
◆歐洲衛(wèi)生間
高速公路服務區(qū)一般是5角歐元，旅游景點是1歐元至2歐元，商店并無義務提供免費廁所。
◆歐洲錢幣
歐元在德國，法國，奧地利，比利時，荷蘭，盧森堡，意大利，西班牙，葡萄牙，希臘，芬蘭及愛爾蘭等十二個國家同時流通，但是英國，挪威，瑞士，瑞典及丹麥仍然使用本國的貨幣。
◆旅游保險
本公司已為游客購買人身意外保險，建議游客自行增購與身份、身體狀況相符的保險，以便更全面地保障您的利益。
外出長途旅游，可能會因水土不服而令身體感到不適。顧應準備些常備藥物，以備不時之需。攜帶常備藥物時，應避免是粉劑，以免被誤為違禁品。孕婦及年長者或健康狀況不良者，宜有家人隨行。
患有心臟病、糖尿病等慢性疾病者應隨身攜帶藥物，并聽從醫(yī)生指示服用，不隨便吃別人的藥。且應提前到醫(yī)院索取附有英文說明的診斷書備用。以確保在國外發(fā)病時，可獲得妥善治療。
◆購物、退稅事宜
...游客消費購物慎重辨別，請看清物品，若無意購買請勿討價還價，以免發(fā)生爭執(zhí)。
...購買小物品時避免使用大額現金，找零錢請當面看清真?zhèn)吴n。
...購買大件物品時，如需郵遞回國，需承擔物品在海關進口所產生的報關費、進口稅、保管費等相關費用，請慎重考慮。
...購買物品后，請務必索要相關票據。并請仔細檢查商品的質量。若回國后發(fā)現質量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復。具體情況不一，能否實現更換或退還也要視具體情況而定。
...退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均有歐洲國家控制，有時會出現退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會負責協(xié)助處理，但無法承擔任何賠償。導游有責任和義務協(xié)助游客辦理退稅手續(xù)，導游應該詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為游客個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關退稅部門臨時休息、海關臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協(xié)助您處理，并不能承擔您的損失，敬請諒解。LX