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溫馨提示

  參團須知●安全告知書

     尊敬的客人：

為了確保您旅行安全和順暢，我社以《出團友情提示》告知游客“旅游須知”及“安全提示”，本提示內容包括但不限于此提示內容，提示游客注意旅游安全。請您務必仔細閱讀。預祝您旅行愉快！

一、      出團前準備事項

1、根據所選旅游項目帶好出行物品，選擇好所帶衣物，備好旅游鞋，不宜穿皮鞋旅游。帶好雨具，山區(qū)旅游不宜打傘請自備雨衣。上年紀的游客帶上手杖，行李包中不要放易碎的物品。      

2、             到野生動物保護區(qū)游覽，應穿中性顏色的衣服，如棕色、米色和土黃色；白色和其他鮮艷的顏色會令動物不安。同時，盡量穿長袖衣褲，以防被叢林中的蚊蟲叮咬。

3、             某些娛樂項目只有穿長褲才適合，因此女游客不要僅帶裙子，舒適輕便的鞋子、長褲都必不可少。

4、             部分酒店實行綠色環(huán)保旅游，取消賓館一次性用品，請客人自帶牙刷牙膏脫鞋毛巾等，不便之處敬請見諒。

5、             安排好家中相應事宜，把旅行路線，報名點聯絡方式，聯系人等信息留給家人，檢查是否攜帶與家人或單位的聯絡方式。

二、提前檢查身體，自備藥品

1、游客在臨行前應考慮自身身體狀況，必要情況下旅行前應在征得醫(yī)生同意，方可動身。如游客體質較弱或曾患病的必須堅持治療，防止舊病復發(fā)。老年人往往患有多種慢性病，平時需要用長期服藥者，出游時切不可遺忘服藥，否則，可能導致舊病復發(fā)、病情加重或惡化。身體不適時及時通知導游或領隊。

2、為防止水土不服，應根據自身情況準備常用藥品及急救用品，如繃帶、創(chuàng)可貼、傷濕止痛膏、感冒藥、暈車藥、止瀉藥、消炎藥、黃連素、風油精、健胃藥、抗過敏藥等。

3、參加高原、野外、長途旅游，旅行社不建議年齡較大或有高血壓、心臟病、糖尿病、身體殘疾等不適宜旅游的游客參團旅游，如執(zhí)意參加必須提前征得醫(yī)生同意，備好藥品，并征得家屬子女同意且有專人陪同，如因自身原因發(fā)生意外，游客自行承擔責任。

4、旅行社不建議孕婦參團旅游，如執(zhí)意參加，必須征求醫(yī)生及家屬同意且有專人陪同，如出現意外，游客自行承擔責任。

三、關于旅游保險及安全

1、認真閱讀《旅游合同》，如實填寫合同中身體健康狀況一欄，確保身體和心理健康，自身沒有不適合參加此次旅游的疾病。

2、旅游出行前建議游客購買旅游人身意外傷害保險及其他保險，可保障您在境外旅行期間自身生命、身體、財產或者相關利益的短期旅游意外傷害保險以及緊急救援保險。

3、如因游客自身原因致使證件號碼有誤，造成游客不能通過海關檢查、不能登機或不能登乘其他交通工具的，一切損失由游客自行承擔。

4、請注意出險后及時通知旅行社和保險公司，以及在當地規(guī)定醫(yī)院就診或報案處理，保留原始記錄或診斷醫(yī)治證明單據，以便在有效期內向保險公司申請理賠。

5、一旦出險，依據保險合同已獲得保險理賠金部分，旅行社不再重復賠償。如醫(yī)藥費已從旅行社獲賠后，旅游者應該將保險理賠金求償權轉讓給旅行社。

四、出團注意事項

1、認真閱讀出團通知，記好旅行社通知的集合時間和地點，游客要在規(guī)定的時間內到達指定的地點集合，出團時請務必帶好：

（1）自己的車票、機票、船票、火車票等。

（2）出境旅游，要帶好有效護照、有效身份證、有效港澳通行證等相關證件。

2、外出旅游攜帶的行李要輕便，旅行箱包要堅固耐用，應盡量避免攜帶貴重物品。游客行李如需托運，切勿將現金及貴重物品放在托運行李中。大件行李在辦理登機手續(xù)時交航空公司托運。

3、搭乘飛機時，請認真閱讀飛機上的安全手冊，扣好安全帶，不要在飛機上使用手提移動電話等相關電子用品,

不要在飛機上隨意走動。

4、在車廂內行走，隨時扶好把手，不要將手扶在門框上，或身體伸出窗外，以免行車時或突發(fā)緊急制動造成傷害；在火車上打水不宜過滿，3/4處為宜，以免燙傷；不要在車廂內吸煙，行李要保管好，夜間防止被盜；睡覺時車窗要關閉，以免受涼。

5、在交通工具上禁止攜帶易燃易爆、管制刀具等危險物品。乘機、坐車、乘船要注意扶梯，在臺階處站穩(wěn)，乘車時注意顛簸路段及司機急剎車，以免扭傷或摔傷身體。途中嚴禁追跑打鬧，以免發(fā)生危險。勿在車輛行駛過程中任意更換座位，頭、腳勿伸出窗外，上下車時請注意身邊過往車輛以免發(fā)生危險。帶兒童的游客乘座交通工具時要注意兒童的安全。

6、乘車時如有身體不適、暈車者請?zhí)崆案鷮в未蛘泻?，請將前方座位主動留給老、幼、暈車游客乘坐。

7、飛機（火車、輪船）抵達目的地后，請您不要急于下飛機（火車、輪船）而遺忘物品，注意檢查隨身行李和

物品。

8、遵守旅游目的地法令法規(guī)，過馬路要走人行橫道，避讓車輛，不闖紅燈，不要跨越欄桿、護欄。

9、搭乘船只或從事水上活動時，必須遵守相關的安全條例，正確使用安全設施，務必穿上救生衣。任何船只行駛時請安靜坐在座椅上，勿隨意走動或拍照，以免跌撞受傷，切勿將手或腳放置船邊或欄桿上，以免夾傷或碰撞受傷。乘坐快艇時嚴禁坐在船頭前面的座位，以免脊椎骨受傷。海邊戲水，切勿超過安全警戒線的范圍；孕婦，心臟疾病患者，高齡者，幼齡者，高低血壓病患者，或任何不適合劇烈運動之疾病患者等，不能參加任何水上活動或浮潛，如旅客隱瞞個人疾病或堅持參加任何活動而引致意外，一切后果旅客自行負責。

10、戶外活動請游客量力而行，任何情況下出現的非因我社過錯導致的受傷或生命危險，及財產損失等情況，我們會盡力救助客人，但產生的費用由客人承擔，同時就此我社不承擔賠償責任。      

11、參加出海游、漂流、飛機游覽、登山等戶外活動時，因存在一定的風險及不可預見性，手機、相機、護照、現金等隨身物品請妥善管理處置，如果自身未妥善管理處置的，在活動中出現落水、遺失、被盜等情況，我社將不承擔相應的財產損失。

12、參與高風險活動項目，應當另行購買保險。潛水、跳傘、攀巖、蹦極、探險、賽馬、賽車等屬于高風險的活動項目，不含在個人旅游意外保險的范圍內，需另行購買特定險種。參與這些活動請充分了解具體的活動常識，服從教練或指導員的指揮，務必根據自身的健康狀況和適應能力選擇參與活動項目。

13、海島旅游時，請嚴格遵守島上的相關規(guī)定。海島周圍淺灘看似平靜，實則暗流涌動，危險很大，切勿下水開展游泳，潛水等水上活動。切勿在非游泳區(qū)游泳。

14、請注意選擇自己能夠控制風險的活動項目；特別是患有中耳炎、心血管、心臟病、哮喘病、高血壓、恐高癥等不宜參加劇烈或激烈活動的游客，請注意了解活動項目的具體情況，勿選擇如游泳、潛水、登山、騎馬、探險、賽車等與自身身體情況不相適應的活動，以免發(fā)生不測。

五、出入境注意事項

1、根據《中華人民共和國海關法》、《中華人民共和國海關對進出境旅客行李物品監(jiān)管辦法》、《中華人民共和國海關關于進出境旅客通關的規(guī)定》等相關的規(guī)定，進出境旅客行李物品必須通過設有海關的地點進境或出境，接受海關監(jiān)管。旅客應按規(guī)定向海關申報。由于游客所攜帶物品未按照國家相關規(guī)定進行申報的，由此產生的后果由游客承擔。

2、游客出行前應詳細了解前往目的地國家和地區(qū)海關及出入境等相關規(guī)定，不得攜帶違禁品、限制進出境物品及不符合攜帶進出前往國及地區(qū)標準的物品等進出目的地國家和地區(qū)，由此產生的后果由游客承擔。

六、個人物品注意事項

1、貴重物品、證件、護照應隨身攜帶，小心保管。

2、出行時不攜帶大量現金，金銀首飾等貴重物品。

3、用餐及休息游覽時，應保管好自己的物品及證件。旅行社無義務帶游客保管貴重物品。切勿交至他人保管。

4、以下物品請隨身攜帶，不要放在托運行李中，以免在托運過程中丟失，這些物品包括但不限于：現金、金銀、珠寶、鉆石、首飾、信用卡及其他付款工具；證件、機票及其他旅行代用券；眼鏡、鐘表；移動通信設備和便攜式電腦。

七、景區(qū)注意事項

1、抵達景區(qū)游覽前，謹記導游交代的集合地點、時間、所乘游覽的巴士車號。在游覽過程中，由于景點人數較多，請緊隨導游，以免掉隊或迷路；進入景點切勿馬上自由活動，請先跟隨導游聽講解，導游會安排照相和自由活動時間。

2、團體旅行時不可擅自脫團，單獨離團，如果要脫離團隊請征得全陪、導游同意，并隨身攜帶當地所住宿飯店地址、全陪電話及導游電話，以免發(fā)生意外。參加團隊旅游，要聽從領隊或導游的指揮安排，不隨意活動，以免發(fā)生離群、掉隊、迷路等事件。要隨時注意團隊的去向，以免掉隊。團隊旅游務必遵守時間，記住汽車號碼、導游、領隊的姓名和手機號以便聯系。旅行期間，團友應互敬互諒，配合導游和領隊工作，如有違法或者違規(guī)行為，導游和領隊有權制止或采取相應措施。

3、登山游覽，要換上適合運動的鞋及衣褲。，走山路時靠內側行走不要邊走邊觀景和照相，切忌“走路不看景，看景不走路”，不要在懸崖等危險地方拍照、打鬧、玩耍。登山時要看好腳下道路，不要擁擠或攀爬未開發(fā)的山路。

4、在河邊、湖邊、海邊游覽，不要下水游泳，不要嬉戲，不要在危險地方如礁石、水邊拍照，拍照時要注意自身安全。同時不建議參加水上高風險娛樂項目，如執(zhí)意參加，請在有安全保障的景區(qū)并依景區(qū)要求開展活動。開展高風險活動前，請認真閱讀景區(qū)提示并遵照工作人員的指導。如有暈水、暈船者請勿游玩水上項目。

5、因無法預測水下狀況及不適合開展水上活動項目的天氣狀況，旅行社禁止游客參加游泳、潛水等水上或下水項目，如游客執(zhí)意參加水上活動，發(fā)生意外，游客自行承擔責任。

6、草原游覽中，游客如參加騎馬、草地摩托、草地越野車等高風險娛樂項目，應根據自身情況并閱讀景區(qū)提示，在景區(qū)指定區(qū)域內開展活動。注意自身安全，如發(fā)生意外，游客自行承擔責任。酒后禁止參加高風險娛樂項目。

7、游客在乘坐纜車或其它高空項目時，首先要認真閱讀纜車乘坐安全告知書，確認身體條件能夠乘坐。注意安全，系好安全帶。

8、行程中或自由活動時，不提倡參加危險和刺激性活動項目，如攀巖、高速摩托艇、水上飛機、高速游輪活動等項目。如執(zhí)意要參加游客要聽從該處工作人員的安排，并穿好救生衣，落實各項安全措施，切忌麻痹大意。攜帶兒童的游客，參加此類活動時應照顧好自己的孩子，不要讓他們獨自活動。身體狀況不佳者請勿參加。患有心臟病、肺病、哮喘病、高血壓、恐高癥者切忌從事水上、高空活動。如發(fā)生意外，游客自行承擔責任。

9、開展娛樂活動時要注意景區(qū)及娛樂項目的安全提示，遵守規(guī)則，注意安全。

10、游客在旅游行程中如出現乏力、多汗、頭暈、眼花、心悸等癥狀時，應及時休息，不可勉強堅持?；加行难懿〉睦夏耆耍訌娮晕冶O(jiān)護。老人易疲勞且不易恢復，旅途中要注意睡眠。若感到體力不支，可休息幾天或中止旅行。在長時間步行游覽時應隨時坐下小憩，并且隨時與全陪、導游聯系以便在第一時間得到救護。

11、不同的景點氣候多變，老人體溫調節(jié)功能較差，易受涼感冒，要隨時增減衣服還應帶上雨具。行走出汗時不要馬上脫衣敞懷。晝夜溫差大的地區(qū)，睡前要蓋好被毯，夜里起風時要關好門窗。

12、強化安全意識，防止意外傷害。比如：老年人腿腳不便，步態(tài)不穩(wěn)，易發(fā)生傷害事故。出游時，老人**好有親朋好友陪伴，否則，生病或發(fā)生意外，無人照顧，后患無窮。為防止老年人跌跤發(fā)生傷害，**好佐以手杖；在乘車時，**好選擇中間位置及舒適座位，以防暈車引起惡心、嘔吐等。

13、游覽過程中，由于各景點人數較多，照相或游玩一定要注意周圍環(huán)境及自身的人身財產安全，如游客帶有兒童，游客作為監(jiān)護人，請照看好兒童，注意兒童安全。

八、飲食注意事項

1、旅游中不光顧路邊無牌照攤檔。切勿吃生食、喝生水，防止病毒性肝炎、痢疾、傷寒等腸道傳染病經口進入。在外面私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃病旅行社不承擔責任。

2、重視飲食衛(wèi)生，嚴防“病從口入”。對各地的風味小吃、名優(yōu)土特產食品應以品嘗為主，一次不宜吃得太多，更不能暴飲暴食，以免引起消化不良等。

3、多吃些新鮮蔬菜和水果，少食油膩和辛辣生冷食物，**好少飲或不飲酒。

4、如對飲食有特殊要求，請?zhí)崆芭c導游說明，以便導游更好的給您安排飲食。

九、酒店注意事項

1、入住酒店時，請閱讀安全手冊，保管好房卡，房卡損壞須照價賠償，檢查房間內設施（衛(wèi)浴設備、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等）是否有損壞、缺少。如發(fā)現設施有損或缺少請及時告知酒店服務人員或領隊導游，以免退房時發(fā)生不必要的麻煩。染發(fā)的游客請自備一條毛巾、枕巾或是等發(fā)干了再入睡，以免染到酒店枕頭上。

2、在使用房間內物品時，看清是否為免費使用。如使用非免費物品請看清標價。酒店房間內冰箱里飲料不要隨便取出，因為境外酒店房間內冰箱里飲料、食品一旦拿起，即使不打開同樣會產生費用，此費用由游客自行承擔。

3、出入酒店房間請隨手關門并把門窗鎖好，休息時請加扣房間內之安全鎖，不要隨便開門或讓陌生人進入房間以免上當受騙。貴重物品、證件、護照等應隨身攜帶或寄存在酒店保險箱，切勿放在酒店房間內、行李切勿交至他人保管。

4、勿將衣物披在燈上或在床上抽煙。

5、沐浴時地面、浴缸容易打滑，一定要先把防滑墊放好以防滑倒摔傷，酒后不要沐浴。

6、自由活動期間應結伴而行，去向要事先告知領隊和導游，并帶上酒店名片以免迷路。自由活動期間，如有發(fā)生意外，游客自行承擔責任。

7、每次退房前，請檢查您所攜帶的行李物品，特別注意您的證件和貴重物品。房間內配備的浴巾、毛巾、手巾、煙缸等物品均不可攜帶。

8、參加酒店內的娛樂設施時，應注意安全。使用前先做好檢查，查看是否有損壞。酒店內如有游泳池，請?zhí)崆傲私庥斡境氐纳疃取⑹欠衽鋫渚壬?、是否有救生員等，游客游泳要在有救生人員看護且確認有安全保障的情況下進行，請注意游泳安全。不要做危險性動作入水，不要酒后游泳，有心腦血管，高血壓等疾病的游客不要下水游泳。酒后不要蒸洗桑拿浴。因游泳造成的問題及后果我社不承擔任何責任。

9、在境外酒店房間內吸煙屬于違法行為，會受到高額的經濟處罰或法律的制裁，請游客不要在房間內吸煙，也不要抱有僥幸心理。由于吸煙導致的任何后果均由游客自行承擔。

10、住宿酒店內請先觀察緊急出口所在，若是酒店警報鈴響，請勿慌張，請由緊急出口迅速離開。

十、自行安排活動期間注意事項

（旅游行程開始前、結束后及行程中注明的自由時間及活動都屬于自由活動，不在旅行社安排活動內發(fā)生的任何意外或損失，旅行社不承擔責任。自由活動期間，我社領隊、導游給予的咨詢或建議僅供參考，不屬于旅行社安排，由您自己決定的活動所產生的意外和損失，自行承擔責任。）

1、游客在自行安排活動期間應當遵守當地法律法規(guī)，注意人身、財產安全。游客應根據自身條件安排好自己活動，謹慎參加高危險及刺激性活動項目，妥善保管好個人財務，若由此造成的人身損害、財產損失，旅行社不承擔責任。

2、自行活動期間，因第三人的行為造成旅游者人身損害、財產損失，由第三人承擔責任。

3、所提的自行安排活動期間，包括旅行社安排的在旅游行程中獨立的自由活動期間、游客不參加旅游行程的活動期間以及旅游者經導游或者領隊同意暫時離隊的個人活動期間等。

4、自行活動期間切勿在公共場所露財，自行購物時也勿當眾清數鈔票。

5、由于小攤位物品真?zhèn)渭百|量問題難以有保障，盡量不要在小攤位購買物品。如必須購買，請看好后再與商販討價。如無意購買切勿與商販討價還價，以免發(fā)生爭執(zhí)。

6、旅行社不指定具體購物場所，購物屬于您個人行為，您購買商品之后請仔細檢查商品質量。如發(fā)現退貨或換貨旅行社不予負責。

十一、發(fā)生特別事件注意事項

在旅游過程中遇到自然災害、罷工、動亂等突發(fā)的旅行社及旅游者自身不能控制的事件。遇到特別事件危及到人身、財產安全時，旅游者首先注意自身的人身、財產安全。旅行社采取安全措施時，應積極配合。

十二、特別注意事項

1、如遇國家政策性調整機、車、船票，請客人按規(guī)定補交差價。

2、行程中的贈送項目或我社安排贈送給旅游者的景點或活動，如自愿放棄或因天氣，不可抗力及不可歸責于旅行社的因素不能安排的，旅行社有權不予退還相應費用。

3、合同簽訂后或機票一經游客確認，旅行社已購買或預定的機票不能更改、簽轉、退換、如游客取消此次旅游，所產生的損失將視為旅行社的實際損失，不予退還。

4、在旅行過程中如臨時脫團，門票、餐費、車費、房費一律不予退還。

5、行程中未標注“入內參觀”的景點均為游覽外觀，入內參觀景點均含首道門票。

6、如遇部分景點節(jié)假日休息或慶典等，本社有權根據實際情況調整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內容；但客觀因素限制確實無法安排的，本社將根據實際情況進行調整。

7、如旅行社已向航空公司或相關代理機構交納機位定金的，如取消、變更預訂，航空公司或相關代理機構不予退還此項費用。因游客原因取消、變更，此項費用將計入取消、變更的實際損失費。

8、是否給予簽證，是否準予出入境，為有關機關的行政權力，若游客被大使館拒簽而無法出行，我社有權收取簽證費及代辦服務費；若游客不準入境、出境的，相關責任和費用由游客自行承擔；若使館出簽后游客取消出游、我社有權收取簽證費及代辦服務費、機票損失費、地接損失費等已發(fā)生費用。

9、旅游者存在下列情形之一的，旅行社有權解除合同：

旅游者身體情況不適應旅游要求：（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結核、傷寒等傳染病人；（2）心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；（4）呼吸系統疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人；（6）嚴重貧血病患者；（7）大中型手術的恢復期病患者；（8）孕婦及行動不便者；（9）其他不能適應本次旅游要求的身體情況。

10、確保身體健康：保證自身身體條件能夠適應和完成旅游活動；如需隨時服用藥物的，請隨身攜帶并帶足用量。旅途中有不良不適的反應，及時說明。旅游者為60周歲以上的老人、懷有身孕的、或存在身體殘疾等特殊健康情形的，須有能夠同行的其他親友陪同，并由旅游者及陪同人共同簽署《游客健康申明》、《承諾書》確認，作為旅游合同附件。此類旅游者建議增加購買旅游意外保險。

11、由于團隊行程中所有住宿、用車、景點門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若旅游者因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄權利，旅行社將無法退還費用，在行程中旅游者自愿放棄某項旅游項目的，旅行社有權不予退還相應旅游費用。

十三、旅游文明

《中國公民出境旅游文明行為指南》請游客遵守以下指南：

　中國公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴。

    　講究衛(wèi)生，愛護環(huán)境；衣著得體，請勿喧嘩。

    　尊老愛幼，助人為樂；女士優(yōu)先，禮貌謙讓。

　出行辦事，遵守時間；排隊有序，不越黃線。

　文明住宿，不損用品；安靜用餐，請勿浪費。

　健康娛樂，有益身心；賭博色情，堅決拒絕。

　參觀游覽，遵守規(guī)定；習俗禁忌，切勿冒犯。

　遇有疑難，咨詢領館；文明出行，一路平安。